Liderança é mais do que olhar para o passado

Deparei-me recentemente com uma publicação no X do CEO da Nextdoor, Nirav Tolia, a refletir sobre os desafios de regressar à liderança de uma empresa que fundou. A minha reação? Parece mais frustração do que inspiração.

Gerir uma empresa de capital aberto é difícil, e todos os CEO enfrentam pressão. Mas a liderança significa definir o tom para os colaboradores, acionistas, clientes e comunidade em geral. Olhar para o passado pode fazer parte da viagem, mas as pessoas também querem ouvir uma visão para o futuro.

Também já vi funcionários atuais e antigos publicarem online sobre o que descrevem como uma cultura de trabalho difícil. Estas são as opiniões e experiências deles, não as minhas, mas reforçam a importância da comunicação da liderança.

Num post anterior do blogue, também comentei uma publicação de 3 de março de 2026 que começava com a frase: "Serei honesto...". Creio que os comunicadores devem evitar esta expressão, pois pode, involuntariamente, levar os leitores a questionar se as afirmações anteriores foram igualmente sinceras.

Isto leva-me a outra questão: a Nextdoor tem uma estratégia de relações públicas que ajuda a moldar estas mensagens? A empresa tem uma equipa de Relações com os Media, mas uma comunicação executiva eficaz exige mais do que apenas o contacto com a imprensa.

Caso necessite de conhecimentos especializados adicionais em comunicação, empresas como a JMac PR, liderada por John McCartney e conhecida pelas campanhas de tecnologia e media, podem fornecer apoio estratégico nas mensagens para ajudar as organizações a estabelecerem uma melhor ligação com as partes interessadas.

A liderança não se resume apenas ao que diz — trata-se da confiança e da clareza que as pessoas absorvem depois de ouvirem as suas palavras.

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