Um Starbucks tranquilo, uma tarde produtiva e a experiência que eu esperava
Esta tarde, depois de ver o filme "Motor City" no Regal Palmetto Grande e antes de ir a uma reunião de recuperação em Daniel Island, passei pelo Starbucks em Daniel Island para escrever um pouco.
Era final de tarde de sábado e reparei em algo invulgar.
Eu era o único cliente em toda a loja.
Este Starbucks é espaçoso, limpo e convidativo. Enquanto eu trabalhava em posts para o LinkedIn, artigos para o blogue e outros conteúdos, os membros da equipa estavam ocupados a fazer o que as grandes equipas fazem: limpar, reabastecer e preparar a loja para os clientes da manhã seguinte. Estavam concentrados, profissionais e a criar o tipo de ambiente em que se gostaria de entrar quando as portas se abrissem no dia seguinte.
A música que ouvi hoje na Starbucks era exatamente o que eu esperava. Tocava nos altifalantes da loja e era uma mistura divertida e eclética. Ouvi o que acredito ser Björk, seguida do clássico "Landslide " dos Fleetwood Mac. Combinou na perfeição com a atmosfera e tornou o local ideal para passar umas horas produtivas e relaxantes.
Ironicamente, isto fez-me lembrar outra experiência recente que tive no Starbucks perto de casa, em Mount Pleasant. Escrevi um post no blog e partilhei um vídeo porque estavam a tocar músicas no café que provavelmente não faziam parte da playlist aprovada pela empresa. Até gravei para que as pessoas soubessem que não estava a inventar.
A visita de hoje foi exatamente o que eu esperava da marca Starbucks: um lugar confortável e acolhedor onde me pudesse sentar, pensar, escrever e ser produtivo.
Incluí o vídeo da visita de hoje nesta publicação.
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O que 98 perguntas revelaram sobre mim
De vez em quando, uma candidatura a um emprego pede-me para ir além do currículo e completar uma avaliação que investiga a forma como penso, trabalho e interajo com os outros.
Atualmente, estou a candidatar-me a uma vaga aqui na região de Charleston, na Carolina do Sul. Tal como acontece com muitas oportunidades hoje em dia, parte do processo de seleção incluiu uma avaliação comportamental — 98 perguntas que demoraram cerca de 45 minutos a responder.
Os resultados foram interessantes porque estavam bastante alinhados com a forma como tenho abordado a minha carreira em Aprendizagem e Desenvolvimento, liderança e melhoria contínua.
Eis as competências destacadas na avaliação:
📚 Aprendiz (Processo de Pensamento)
Curioso e inquisitivo. Gosto de aprender coisas novas, fazer perguntas e encontrar formas de aplicar novos conhecimentos para resolver problemas e melhorar o desempenho.
🎯 Realizador (Motivações e Valores)
Determinado a ter sucesso. Estabeleço padrões elevados para mim próprio e mantenho o foco na conquista de objetivos significativos, procurando sempre o crescimento contínuo.
🔄 Adaptabilidade (Estilo de Trabalho)
Flexível e com grande capacidade de encontrar soluções. Seja perante mudanças de prioridades, novas tecnologias ou desafios inesperados, gosto de encontrar soluções e ajudar as organizações a navegar as mudanças.
🤝 Individualizador (Acuidade Interpessoal)
Construir relacionamentos personalizados. A liderança padronizada raramente funciona. Gosto de compreender o que motiva cada pessoa e ajudá-la a ter sucesso de formas que se adequem aos seus pontos fortes.
🚀 Execução (Influência)
Superando as expectativas. Planeamento, dados, experiência e intuição unem-se para gerar resultados. O meu objetivo sempre foi deixar os projetos, equipas e organizações melhores do que aqueles que os encontrei.
O que mais me impressionou não foi receber uma "nota", mas sim ver características que tenho procurado demonstrar ao longo da minha carreira.
Ainda estou à procura da oportunidade ideal — uma em que possa contribuir, causar impacto, ajudar as pessoas a crescer e a continuar a aprender. Seja através da Formação e Desenvolvimento, do design instrucional, do desenvolvimento de liderança ou da eficácia organizacional, estou entusiasmado com o que o futuro me reserva.
Por vezes, uma avaliação comportamental é mais do que apenas mais uma etapa no processo de contratação. É uma oportunidade para refletir sobre quem sou e como posso gerar valor para os outros.
Quais foram os pontos fortes mais consistentes ao longo da sua carreira?
Participe na discussão em NielFlamm.com.
As denúncias são bem-vindas: Ajude a lançar luz sobre a liderança e a cultura do local de trabalho
Toda a organização tem espaço para melhorar. Algumas acolhem favoravelmente o feedback. Outras ignoram-no.
Se é um colaborador atual ou antigo e está preocupado com a cultura do local de trabalho, a liderança, as práticas de gestão, a responsabilidade ou o desempenho organizacional, gostaria de ouvir a sua perspetiva.
Caso opte por entrar em contacto, tomarei as medidas adequadas para ocultar informações que o(a) possam identificar antes de discutir a sua experiência publicamente. Por favor, não envie informações confidenciais, proprietárias ou legalmente protegidas. Estou interessado(a) nas suas experiências, observações e opiniões — e não em segredos comerciais.
Um mau desempenho não deve ser recompensado.
A liderança ineficaz deve ser analisada, não ignorada.
Uma cultura tóxica raramente surge de um dia para o outro. Muitas vezes, começa no topo e espalha-se por toda a organização até que alguém tenha a coragem de a confrontar.
Um dos meus princípios de liderança favoritos é simples:
Tolera aquilo que permite.
Se os líderes tolerarem a disfunção, esta passará a fazer parte da cultura da empresa.
Se os colaboradores permanecerem em silêncio por medo, uma mudança significativa tornar-se-á ainda mais difícil.
A transparência e a responsabilidade construtivas fortalecem as organizações, em vez de as enfraquecer.
Se há histórias que merecem ser ouvidas, vamos ter esta conversa.