Nível 1 diz não

Aviso: Este diálogo é satírico. Qualquer semelhança com estratégias ou decisões reais é intencional para fins de crítica.

[Nextdoor . O slide diz: “ESTRUTURA DE MODERAÇÃO DA COMUNIDADE.”]

Poush Ohver:

Tive uma revelação. Os moderadores locais não remunerados... eles não estão aqui para conectar vizinhos, estão?

#NiravTolia:

Defina conectar.

Giro da Brandella:

Preferimos o termo "engajar por meio do atrito".

Gestor de Fluxo de Caixa:

São de primeira linha. Menor custo. Maior visibilidade.

Poush Ohver:

Então são eles que dizem não primeiro?

Lex Lockjaw:

Correto. Eles absorvem a emoção. Legalmente elegante.

Poush Ohver:

Isso é apenas um modelo de central de atendimento.

Nirav (sorrindo):

Exatamente. O Nível 1 apresenta a negação. O Nível 2 — nós — ou resolve a situação ou a reforça.

Palhaço (aceno lento com a cabeça, buzina uma vez)

Mime (simula uma transferência de telefone)

Poush Ohver:

Mas isso faz com que os moderadores pareçam os vilões... e os vizinhos fiquem zangados com os vizinhos.

Giro da Brandella:

O que nos mantém fora do raio da explosão.

Gestor de Fluxo de Caixa:

E reduz os custos de escalonamento.

Poush Ohver:

Portanto, isto não foi construído para conectar vizinhos.

Nirav:

Foi projetado para gerenciar conflitos sem assumir a responsabilidade por eles.

Lex Lockjaw:

Do ponto de vista da responsabilidade civil, é excelente.

Poush Ohver:

Do ponto de vista da comunidade... É algo que causa divisão.

Nirav (fechando o laptop):

Todo sistema conecta algo. Este conecta a frustração a outra pessoa.

Palhaço (confetes caem desajeitadamente)

Mímica (dá de ombros, palmas para cima)

[As luzes diminuem. Um moderador local recebe outra notificação.]

Inscreva-se no NielFlamm.com.

#Sátira #Vizinho #Liderança #Moderação #DesignDePlataforma #ConfiançaNaComunidade #UXSombrio