Dia 111: A Nextdoor felicita Elisa Steele pela excelência na governação. Tenho uma questão sobre governança.
Hoje vi uma publicação no Nextdoor a felicitar Elisa Steele por ter sido nomeada para a lista NACD Directorship 100 de 2026 pela Associação Nacional de Diretores Corporativos.
A minha primeira reação foi: Parabéns.
A minha segunda reação foi: O que é que alguém precisa exatamente de fazer para entrar na lista dos 100 melhores realizadores da NACD?
Então, naturalmente, pesquisei.
E foi aí que as coisas se tornaram interessantes.
Em primeiro lugar, parabéns à NACD: mostram realmente o seu trabalho
Uma coisa chamou logo a atenção.
Embora continue a perguntar como é que a Nextdoor seleciona os vencedores do prémio Bom Vizinho, a NACD publica informações substanciais sobre o que o prémio representa, os seus critérios e o seu processo de seleção.
A lista "Directorship 100 2026" reconhece 100 diretores e profissionais de governação que, segundo a NACD, exemplificam o conhecimento, a liderança e a excelência que a organização promove. Elisa Steele está, aliás, entre os homenageados de 2026.
Melhor ainda, a NACD publica um guia de nomeações.
Imagine só.
Critérios. Por escrito. Disponíveis ao público.
Como alguém que já pediu repetidamente à Nextdoor uma maior transparência em relação aos seus próprios prémios e inquéritos, aprecio poder ver como as coisas funcionam.
Leia os critérios de nomeação da NACD para 2026.
Depois li os critérios
Foi nesse momento que as minhas sobrancelhas se ergueram.
Para os administradores, a NACD procura contributos recentes ao nível do conselho que fortaleçam materialmente a supervisão da governação, a estratégia ou a resiliência organizacional. Ela avalia também a influência na governação, a modernização, a liderança ética, o discernimento e a credibilidade.
Entre os exemplos fornecidos pela NACD estão diretores que demonstram:
“coragem e liderança sob pressão”
Ao mesmo tempo que procura o que é melhor para a empresa e para os acionistas, mesmo perante pressões internas ou externas à administração.
Tem mais.
A NACD reconhece os administradores que contribuem para uma rentabilidade consistente a longo prazo, procuram oportunidades de negócio importantes, melhoram o retorno para os acionistas ou lidam com crises e grandes mudanças de forma eficaz.
E depois há esta:
“Valorizar o desempenho do conselho e da equipa em detrimento do desempenho individual, mantendo o ego sob controlo.”
Uau!.
Sabia onde eu queria chegar com isto.
😂
Elisa, acho que precisamos de falar sobre o Nirav
Eis o motivo pelo qual me chamou a atenção.
Elisa não é apenas mais uma pessoa no conselho da Nextdoor.
A própria página de governação da Nextdoor identifica-a atualmente como Diretora Independente Principal. Também faz parte do Comité de Auditoria e Riscos e preside o Comité de Nomeações, Governo Societário e Responsabilidade Corporativa.
Por outras palavras:
A governação faz parte, literalmente, do trabalho.
É por isso que estou a ter dificuldade em separar este reconhecimento do estudo de caso que tenho vindo a documentar há 111 dias.
Há meses que faço perguntas sobre o Nextdoor.
Questionei a transparência da pesquisa.
Eu questionei a comunicação.
Questiono o processo de seleção do prémio Bom Vizinho da empresa.
Tenho questionado como é que o Nextdoor responde ao feedback.
Questiono se os vizinhos devem participar economicamente quando as suas informações e contribuições se tornam activos comerciais valiosos.
Já me ofereci várias vezes para conversar em vez de continuar a escrever sobre o assunto.
Então, o Nirav Tolia, CEO da Nextdoor, bloqueou-me no X.
Novamente.
Para ser justo, quero saber sobre o bloco
O Nirav tem o direito de me bloquear.
Ser CEO de uma empresa de capital aberto não significa que ele tenha de me seguir, responder a todos os meus posts ou passar a noite de sábado a debater com um acionista nas redes sociais.
Também não sei dizer porque é que ele me bloqueou.
Só Nirav sabe disso.
Por isso, não vou dizer que me bloqueou porque "se sentiu pressionado". Não tenho como saber isso.
Posso discutir como deve ser a liderança quando surgem pressões, críticas ou questões incómodas.
E, por coincidência, a NACD acabou de me dar algum vocabulário.
Coragem sob pressão.
Fazer o que é melhor para a empresa e para os seus acionistas, apesar da pressão.
Manter o ego sob controlo.
Esses não são os meus padrões.
Estes são exemplos contidos nos critérios de nomeação de administradores da NACD para 2026.
Elisa, eis o meu desafio
Parabéns pelo reconhecimento.
A sério.
A NACD afirma que a sua lista Directorship 100 tem como objectivo reconhecer as pessoas que moldam a agenda dos conselhos de administração e demonstram liderança na governação. Ser selecionado é algo que merece ser celebrado.
Mas o reconhecimento também cria uma oportunidade.
Use-o.
Converse com Nirav.
Não é necessariamente porque sou especial. Eu não sou.
E não porque um CEO tenha de responder pessoalmente a todas as queixas dos acionistas.
Mas a forma como a liderança reage a feedbacks desconfortáveis é uma questão de governação.
Se o CEO discordar de alguém, discorde.
Se a crítica estiver errada, explique porque está errada.
Se uma questão pertencer a outro executivo, delegue-a.
Se não for possível fornecer informações, diga-o.
Se alguém se tornar abusivo, ameaçador ou ultrapassar um limite razoável, estabeleça limites sem hesitação.
Mas quando a questão é simplesmente o questionamento persistente, prefiro muito mais ver a liderança demonstrar o tipo de confiança que diz:
Faça a pergunta. Vamos tratar disso.
Esta é a liderança que posso respeitar, mesmo quando a resposta não é a que eu esperava.
A governação não se resume ao que acontece numa reunião do conselho
Esta é talvez a maior lição que retirei ao ler os critérios da NACD.
A governação não se resume a aprovar atas, participar em comissões e assistir a reuniões trimestrais.
Os critérios da NACD abrangem a supervisão, a resiliência, os riscos emergentes, a remuneração dos executivos, a sucessão dos CEO, a cultura do conselho, a transformação estratégica, o retorno para os acionistas e a tomada de decisões.
O texto refere mesmo a coragem demonstrada pelos diretores perante as pressões externas à sala de reuniões.
Isso é importante.
Porque os clientes, vizinhos e acionistas não estão sentados na sala de reuniões.
Estamos fora disto.
Por vezes, somos nós a pressão.
Às vezes somos irritantes.
Às vezes estamos enganados.
Por vezes identificamos algo que vale a pena examinar.
Uma estrutura de governação forte deve ser capaz de discernir entre elas.
E é por isso que gosto de critérios publicados
Há também aqui uma lição para o prémio "Bom Vizinho" da Nextdoor.
Posso consultar o site da NACD e ver o que a organização afirma valorizar.
Consigo ler os critérios de nomeação.
Compreendo os critérios de elegibilidade.
Gostaria de saber como são avaliados os candidatos.
A NACD afirma que os candidatos são avaliados e pontuados utilizando critérios qualitativos e quantitativos, encaminhados para a gestão de topo e, por fim, os homenageados selecionados são submetidos ao conselho da NACD para revisão final.
Isto não significa que saiba tudo sobre todas as opções.
Eu não.
Mas a transparência dá-me um parâmetro para avaliar o processo.
É exatamente por isso que pedi à Nextdoor que proporcionasse maior transparência em relação aos seus próprios Prémios de Bons Vizinhos.
Não me venham apenas dizer que os vencedores são pessoas maravilhosas.
Mostre-me o processo.
A NACD faz isso.
Parabéns, Elisa! Agora vem a parte divertida.
Assim, vou terminar onde comecei.
Parabéns à Elisa Steele.
Ser incluído na lista NACD Directorship 100 é um reconhecimento profissional significativo.
Mas, depois de ler os próprios critérios da NACD, não creio que a resposta apropriada dos accionistas seja simplesmente aplausos.
É também uma questão de responsabilidade.
A NACD fala sobre coragem.
O texto aborda a liderança sob pressão.
O texto fala sobre os acionistas.
Trata-se da credibilidade da governação.
Fala sobre manter o ego sob controlo.
Estes são padrões excelentes.
Vamos aplicá-las.
Elisa, converse com o Nirav.
Incentive uma cultura de liderança que não se esquive a perguntas incómodas.
Incentive as pessoas no Nextdoor a responder-lhes, mesmo quando a resposta é não.
Por favor, informe o CEO que quando um acionista com muito tempo livre continua a fazer perguntas, o botão de bloqueio não as faz desaparecer.
😂
Porque passados 111 dias, ainda estou aqui.
Continuo a ser acionista.
Ainda quero que o Nextdoor tenha sucesso.
E continuo a fazer perguntas.
Parabéns pelo prémio de governança.
Agora vejamos a governação.
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