Conexão Humana ou Conflito Digital?

Recentemente, assisti a uma entrevista com Nirav Tolia na qual ele discutia IA, comunidade, redução de atritos e como ajudar vizinhos a se conectarem.

Entrevista:
https://www.youtube.com/watch?v=ZwwDTRW8UEw

Concordo plenamente com uma coisa:

As pessoas estão se encontrando.

A questão é o que acontece a seguir.

Porque, para muitos usuários, a experiência não se resume a vizinhos descobrindo amizades em torno de limonada e festas de rua.

São vizinhos se encontrando, discutindo sobre política, latidos de cachorros, sopradores de folhas, vagas de estacionamento, eleições da associação de moradores, bicicletas elétricas e qualquer crise que esteja acontecendo em uma terça-feira qualquer.

Vamos chamar as coisas pelo nome.

Para muitas comunidades, o Nextdoor se tornou o equivalente digital de um programa de entrevistas diurno.

O público comparece em busca do drama.

A plataforma vende anúncios para esse público-alvo.

A indignação gera engajamento.

O engajamento gera impressões.

As impressões geram receita.

Na entrevista, Nirav fala sobre reduzir o atrito e possibilitar uma maior conexão humana por meio da IA. Essa é uma visão convincente.

Mas o atrito nem sempre é o problema.

Às vezes, o atrito é o produto.

O desafio não é ajudar os vizinhos a se encontrarem.

Eles já se encontraram.

O desafio é descobrir se a plataforma está criando comunidades mais fortes ou simplesmente uma maneira mais eficiente para as pessoas gritarem umas com as outras.

Como acionista, essa é a discussão que eu gostaria de ver.

Não a narrativa.

A realidade.

Embora as ações da Nextdoor não estejam mais em seus valores mínimos, elas ainda oscilam em torno de US$ 2 e permanecem muito distantes das promessas que acompanharam sua estreia na bolsa.

Talvez a próxima fase não seja mais uma história sobre IA e conexão humana.

Talvez seja uma história sobre transparência, responsabilidade e compreensão do que faz as pessoas voltarem em primeiro lugar.

Recomendo a todos os interessados ​​em mídias sociais, plataformas comunitárias, IA ou governança acionária que assistam à entrevista e tirem suas próprias conclusões.

Inscreva-se no NielFlamm.com.

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