A escrita na parede? Porque continuo pessimista em relação à Nextdoor (NXDR)
Continuo com uma visão pessimista sobre a Nextdoor (NYSE: NXDR).
Ironicamente, não quero ser.
Como acionista, quero que a empresa tenha sucesso. Quero que gere valor para os utilizadores, anunciantes, colaboradores e acionistas. Se ela o fizer de forma consistente, acredito que o mercado a recompensará.
Então, porque estou pessimista?
Não se trata de um único problema. É um acumular deles.
Uma cultura corporativa que, na minha perspetiva, resultou em 49 dias sem resposta a um pedido de um acionista.
Um modelo de moderação não remunerada que tenho vindo a questionar há semanas, com preocupações partilhadas por outros.
Considero que as decisões estratégicas merecem ser analisadas com rigor, como a manutenção da sede em Dallas.
Uma mudança em direção à monetização que corre o risco de afastar as pequenas empresas que ajudaram a construir a plataforma.
Hoje, encontrei mais um motivo.
Enquanto navegava na aplicação Blind em busca de discussões sobre o Nextdoor , encontrei, em vez disso, uma conversa sobre o futuro das redes sociais.
Uma pessoa escreveu:
"Talvez as redes sociais sejam como o e-mail. Atualmente, há muito pouca melhoria marginal."
Outro disse:
"O futuro não é das redes sociais"
Concorde ou não, isto levanta uma questão interessante.
Se as pessoas consideram cada vez mais as redes sociais como uma categoria madura — ou até mesmo em declínio —, o que significa isto para as plataformas que ainda estão a tentar definir o seu lugar?
Para mim, o Nextdoor compete por mais do que apenas utilizadores.
Ela compete por tempo, atenção e confiança.
Se os utilizadores questionam as redes sociais como um todo, as plataformas precisam de oferecer algo verdadeiramente diferente.
Acredito que o Nextdoor está a afastar-se daquilo que originalmente o tornou valioso: ligar vizinhos, apoiar empresas locais e construir comunidades mais fortes.
Em vez disso, vejo empresas a questionar novas taxas, utilizadores a questionar a moderação e problemas de comunicação não resolvidos.
Para total transparência, não vendi ações da NXDR a descoberto. Possuo ações porque quero que a empresa tenha sucesso.
A minha visão pessimista não é pessoal.
Baseia-se nas minhas observações enquanto acionista e utilizador ao longo das últimas sete semanas.
Ficaria feliz em estar enganado.
Mas enquanto não vir uma mudança significativa, o futuro está traçado.
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Alerta Cidadão vs. Conversa de Vizinhança: Qual oferece mais valor?
Esta noite, estive no Mount Pleasant Towne Center à espera de ver o Motor City (a crítica em vídeo será publicada ainda hoje em https://NielFlamm.com/videos).
Enquanto lá estive, o meu telefone vibrou com uma do Citizen .
O alerta informou-me que havia um novo agressor sexual registado na minha região. A captura de ecrã está em anexo.
Para que fique claro, esta não é uma discussão sobre os indivíduos no registo, a constitucionalidade dos registos ou o sistema de justiça criminal. Estas são discussões separadas.
O registo existe.
O que me impressionou foi a atualidade e a utilidade da informação.
Atualmente não tenho crianças pequenas à minha guarda, mas saber que um novo indivíduo registado se mudou para a área é uma informação que muitas pessoas podem considerar relevante.
A Citizen ofereceu detalhes adicionais através da sua subscrição paga, incluindo o nome, morada e outras informações do registado.
Em vez de assinar, dediquei alguns minutos extra ao Registo de Criminosos Sexuais da Carolina do Sul e consegui localizar as informações publicamente disponíveis por conta própria:
Esta experiência reforçou algo que tinha vindo a pensar ao comparar aplicações de bairro.
Com demasiada frequência, o que vejo no Nextdoor são longas discussões sobre disputas com associações de moradores (após os termos do contrato terem sido assinados voluntariamente no fecho do negócio), queixas sobre cães a ladrar, discussões sobre jovens em bicicletas elétricas ou outras frustrações do bairro.
Estas conversas têm o seu lugar.
Mas receber uma notificação atempada sobre informações de segurança disponíveis publicamente foi muito mais valioso.
Para mim, é aí que o Citizen oferece algo que não experimentei com o Nextdoor.
A tecnologia deve ajudar as pessoas a estarem mais informadas sobre as suas comunidades — e não apenas sobre as divergências entre vizinhos.
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Dia 33: Silêncio, Cultura e a Identidade do Nextdoor
Faz hoje 33 dias que solicitei uma cópia de um estudo da Nextdoor ao gestor sénior Jacob Chavis, conforme indicado numa comunicação da empresa. Ainda não recebi o estudo nem uma resposta.
Enquanto navegava hoje pelo LinkedIn, deparei-me com uma publicação que discutia a cultura da empresa, particularmente como se reflete nas contratações e na liderança. Fez-me pensar na minha própria experiência. Se uma simples solicitação é tratada desta forma, isso levanta-me questões sobre a cultura que sustenta esta experiência.
Reparei também numa publicação no Nextdoor em que alguém perguntava o que se passava no bairro, mas a resposta foi que a informação estava no Facebook.
Depois abri o Citizen. Em segundos, vi informações em tempo real sobre cortes de energia num raio de aproximadamente um quilómetro e meio da minha localização. Sem blocos de texto. Sem anúncios a cada poucos posts. Sem uma constante enxurrada de notificações por e-mail a encher a minha caixa de entrada.
Fez-me refletir sobre identidade.
Que problema está a Nextdoor a tentar resolver em 2026?
Será este o melhor local para obter informações atualizadas sobre o bairro, ou será que os utilizadores encontraram alternativas mais rápidas e menos intrusivas? Se atualizações importantes sobre o bairro estão a acontecer noutros locais e as plataformas concorrentes fornecem informações em tempo real com menos interrupções, esta é uma pergunta que vale a pena fazer.
Como acionista e utilizador, acredito que estas são conversas importantes. Os produtos evoluem, as expectativas dos utilizadores mudam e ouvir o feedback sempre foi uma das melhores formas de se manter relevante.
Como imagina o futuro das plataformas de bairro?
Cidadão vs. Vizinho: Os meus primeiros dias de utilização no mundo real
Depois de ter passado os últimos dias a utilizar a Citizen em paralelo com a minha experiência contínua com o Nextdoor (que ainda acedo através de uma conta de e-mail fictícia para fins de pesquisa), as diferenças têm sido difíceis de ignorar.
O programa Citizen tem sido surpreendentemente simples.
Não fui bombardeado com e-mails durante todo o dia. O meu feed não está cheio de anúncios. Consigo ver imediatamente quantos utilizadores estão ativos num pequeno raio à minha volta, e esse número é atualizado à medida que me desloco.
Também gosto do facto de a Citizen oferecer funcionalidades premium opcionais, como o acesso às transmissões de rádio da polícia e dos bombeiros locais. Ainda não assinei, mas a proposta de valor é simples: se lhe for útil, paga.
Uma funcionalidade que considero particularmente interessante é a possibilidade de transmitir um incidente em direto. Em vez de depender de especulações ou relatos de segunda mão, os utilizadores podem fornecer uma visão em primeira mão e em tempo real do que está a acontecer. O Citizen oferece ainda aos colaboradores a oportunidade de ganhar dinheiro com conteúdos qualificados.
Comparem isto com a minha experiência no Nextdoor.
Mesmo após tentativas de reduzir as notificações, a plataforma continua a gerar um fluxo constante de e-mails sobre tudo, desde cães a ladrar a contentores de lixo deixados no passeio durante a noite. O feed de texto está saturado de publicidade. Os utilizadores geram o conteúdo, os moderadores voluntários aplicam as regras sem remuneração, mas não há nenhuma oportunidade significativa para os colaboradores partilharem o valor que criam.
Como alguém que já escreveu bastante sobre o Nextdoor como acionista e utilizador, esperava mais uma aplicação de vizinhança. Em vez disso, encontrei uma plataforma que, pelo menos na minha experiência inicial, parece mais focada, menos intrusiva e mais útil.
Até agora, o vencedor indiscutível para mim é o Citizen.
Para ser transparente, a Citizen não é uma empresa de capital aberto. Não tenho qualquer interesse financeiro nela. Estou simplesmente a avaliá-la como utilizador. Se a empresa algum dia abrir o seu capital, considerá-la-ia seriamente para um possível investimento.
Qual tem sido a sua experiência com as aplicações de bairro e comunidade? Já usou o Citizen, o Nextdoor ou ambos? Gostaria de saber a sua opinião.
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Cidadão vs. Nextdoor: O que é que as pessoas realmente procuram numa aplicação local?
Durante a minha chamada de Zoom quinzenal esta noite com os meus irmãos da fraternidade Tau Epsilon Phi , capítuloPhi Chi, alguém mencionou a aplicação Citizen . Já tinha ouvido falar dele, mas nunca tinha pesquisado a fundo. Depois da conversa, fiz algumas pesquisas e esta noite vou começar a usá-lo.
Quantomais olhava, maisinteressante se tornava a comparação.
O Nextdoor sempre posicionou se como o bairro digital — um local para se ligar aos vizinhos, pedir recomendações, discutir assuntos locais e descobrir empresas.
A Citizen adota umaabordagem diferente: informação em tempo real. Foca-se no que muitas pessoas querem saber imediatamente ao abrir uma aplicação local:
O que está a acontecer ao meu redor agora?
Ocorreu algum acidentenasproximidades? Há atividade policial? Um incêndio? Algum problema de segurança? Um alerta de emergência?
Porvezes,as pessoas já não querem umarede social. Querem informações úteis que afetem o seu dia a dia, o seu percurso para o trabalho, a sua família e a sua segurança.
A tem uma enorme oportunidade porque as ligações à comunidade e Nextdo a intenção local são incrivelmente valiosas. Mas o desafio sempre foi equilibrar conversas, comércio, moderação e confiança.
Outilizador Citizenparece ter chegado a umponto em que se questiona "porquê abrir a aplicação?".
Voucomeçar a minhaprópriacom o Citizen esta noite. Voucomparar os alertas, a precisão, a usabilidade e a experiência global.
Fiquem atentos — partilhareioque aprender.
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