Faz hoje 33 dias que solicitei uma cópia de um estudo da Nextdoor ao gestor sénior Jacob Chavis, conforme indicado numa comunicação da empresa. Ainda não recebi o estudo nem uma resposta.
Enquanto navegava hoje pelo LinkedIn, deparei-me com uma publicação que discutia a cultura da empresa, particularmente como se reflete nas contratações e na liderança. Fez-me pensar na minha própria experiência. Se uma simples solicitação é tratada desta forma, isso levanta-me questões sobre a cultura que sustenta esta experiência.
Reparei também numa publicação no Nextdoor em que alguém perguntava o que se passava no bairro, mas a resposta foi que a informação estava no Facebook.
Depois abri o Citizen. Em segundos, vi informações em tempo real sobre cortes de energia num raio de aproximadamente um quilómetro e meio da minha localização. Sem blocos de texto. Sem anúncios a cada poucos posts. Sem uma constante enxurrada de notificações por e-mail a encher a minha caixa de entrada.
Fez-me refletir sobre identidade.
Que problema está a Nextdoor a tentar resolver em 2026?
Será este o melhor local para obter informações atualizadas sobre o bairro, ou será que os utilizadores encontraram alternativas mais rápidas e menos intrusivas? Se atualizações importantes sobre o bairro estão a acontecer noutros locais e as plataformas concorrentes fornecem informações em tempo real com menos interrupções, esta é uma pergunta que vale a pena fazer.
Como acionista e utilizador, acredito que estas são conversas importantes. Os produtos evoluem, as expectativas dos utilizadores mudam e ouvir o feedback sempre foi uma das melhores formas de se manter relevante.
Como imagina o futuro das plataformas de bairro?
