Ui, isto foi rápido: consegui a minha primeira combinação no Hinge
Lembram-se quando disse que a experiência com o Tinder tinha acabado e que tinha migrado para o The Hinge?
Lembram-se quando me perguntava quanto tempo demoraria para eu encontrar um par?
Aparentemente, a resposta era:
Não muito tempo.
Acordei esta manhã um pouco tarde. Sem diálise hoje, por isso não havia despertador a arrancar-me da cama numa hora tão imprópria. Finalmente consegui levantar-me, verifiquei o meu e-mail e lá estava:
“Niel e Kelli, vocês combinaram!”
Espera.
O QUÊ?
Eu realmente dei match com alguém?
Está numa aplicação de namoro?
Já?
Fiquei surpreendido.
Fiquei impressionado.
E contrariando tudo o que aprendi com os encontros online até agora, até estava um pouco...
Esperançoso.
Chama-se Kelli e vive em Conway, na Carolina do Sul.
Fica a aproximadamente uma hora de distância do local onde moro.
Algumas pessoas podem olhar para esta distância e dizer: "Isto é um bocado longe."
Eu olho para isto e digo:
Eu gosto de conduzir.
Problema resolvido.
Mas primeiro, tinha coisas para fazer
Apesar de ter recebido esta notificação potencialmente histórica, não larguei tudo imediatamente para começar a elaborar a melhor frase de abertura da história dos encontros online.
Eu tinha coisas para fazer.
Além disso, vamos estabelecer algo muito importante:
Eu não cuspo rimas acutilantes.
Não havia:
"Doía quando caíste do céu?"
Nenhuma cantada cuidadosamente elaborada.
Nenhum soneto shakespeariano gerado pelo ChatGPT sobre os olhos dela.
Por fim, iniciei a conversa com:
“Olá Kelli! Como está a lidar com este calor e humidade insuportáveis?”
Suave?
Discutível.
Autêntico?
Absolutamente.
Porque está um calor e uma humidade insuportáveis.
Estamos na Carolina do Sul em agosto. Pode sair por quatro minutos e, de repente, já precisa de outro banho.
Assim, em vez de fingir que sou um Casanova encantador de aplicações de encontros, optei por algo com que todas as pessoas na Carolina do Sul concordam atualmente:
Por que razão o ar é húmido?
E agora...
Eu espero.
É aqui que a experiência se torna interessante
O primeiro obstáculo foi oficialmente ultrapassado.
Consegui uma combinação.
Passamos agora para a Fase Dois do Experimento da Dobradiça.
Será que Kelli vai responder?
Teremos uma conversa a sério?
Será que vamos descobrir que temos coisas em comum?
Será que um dia haverá uma viagem de carro até Conway — ou algures entre os dois — para conhecer realmente outro ser humano pessoalmente?
Ou será que o universo vai continuar a sua recente tradição de utilizar aplicações de encontros para me ensinar lições valiosas sobre criptomoedas, WhatsApp e oportunidades de investimento internacional?
Não sei.
Mas agora, estou a escolher o otimismo.
Apareceu uma partida a sério.
Enviei uma mensagem completamente normal.
Ela está a cerca de uma hora de distância.
Eu gosto de conduzir.
E, mais importante, ainda ninguém me tentou vender nada.
Isso já é um progresso.
Agora, resta aguardar.
Reza comigo, Forest. Reze comigo.
Dia 65: Um reset — mas não do relógio
Já passaram 65 dias desde que solicitei o estudo "Home Insurance Insights" da Nextdoor
Esse relógio não está a reiniciar.
O que quero dizer com um semi-reset é a minha abordagem.
Já escrevi bastante. Enviei e-mails detalhados. Coloquei questões sobre comunicação, liderança, moderação, responsabilidade e, mais recentemente, se a minha experiência representa um tratamento diferenciado ou discriminatório.
Hoje, despojei-me de tudo isso.
Simples. Curto. Direto ao assunto.
Enviei um e-mail a Jacob Chavis a solicitar duas coisas:
1.º O estudo Home Insurance Insights que venho a solicitar há 65 dias.
2.º O estudo completo "Como os vizinhos abordam o aconselhamento financeiro e os investimentos", pela Nextdoor , orienta especificamente os leitores a contactar Jacob para obterem dados adicionais e detalhados.
É isso.
Sem necessidade de explicações longas.
Não há histórico dos últimos 65 dias.
Sem comentários sobre Nirav Tolia, Sarah Leary, Comunicação ou Relações com Investidores.
Apenas dois pedidos.
Agora vamos ver o que acontece.
Talvez Jacob responda.
Melhor ainda, talvez eu simplesmente receba os dois estudos, e possamos finalmente pôr fim a esta questão específica.
E se não o fizer?
Depois, a questão que levantei recentemente sobre a discriminação ou o tratamento diferenciado torna-se ainda mais interessante para mim.
Não estou a afirmar que tenha ocorrido discriminação ilegal. Se existe uma reivindicação legal viável — e se algum grupo mais alargado sofreu um tratamento semelhante — é algo que um advogado precisaria de avaliar com base nos factos e na legislação aplicável.
Assim, vou deixar isso bem claro:
Existe algum advogado com experiência em discriminação, práticas societárias, direitos do consumidor ou questões societárias que considere este caso relevante para análise?
Talvez até exista um padrão mais abrangente que afete outras pessoas?
Se um advogado acreditar que os factos sustentam um caso individual ou coletivo e estiver disposto a avaliá-lo com base em honorários de sucesso, estou aberto a uma conversa e, se apropriado, a atuar como autor principal da ação.
Entre em contacto.
Mas eu preferia muito mais o resultado mais simples.
Foram solicitados dois estudos.
Um e-mail curto.
Vamos ver se o Nextdoor responde.
A reinicialização começa hoje.
O relógio de 65 dias não.
Cronologia completa em NielFlamm.com/blog.
✈️ Nova Iorque este fim de semana… talvez. A Mãe Natureza entrou na conversa.
Este sábado, devo voar para Nova Iorque —especificamente para LaGuardia (LGA) — edepois seguir para Astoria, em Queens, para um encontro anual.
Normalmente, eu ficaria entusiasmado.
É um voo direto, o que por si só torna a viagem muito mais atrativa. Nada de correrias por Atlanta. Nada de ficar sentado em Charlotte a pensar porque é que o meu voo de ligação mudou de porta quatro vezes. Basta embarcar, aterrar no aeroporto de LaGuardia e seguir para Queens.
E depois há a própria Queens.
Os bagels. A pizza. A comida grega em Astoria. O fornecimento aparentemente infinito de hidratos de carbono que, de alguma forma, se tornam ainda mais saborosos quando se chega a Nova Iorque.
Eu cresci em Nova Iorque, por isso voltar lá também tem algo de familiar. Mesmo que a viagem seja curta, há sempre um pouco de nostalgia juntamente com os hidratos de carbono.
Existe, no entanto, um problema potencial:
O clima.
Neste momento, o sábado parece um pouco incerto, com cerca de 55% de probabilidade de chuva ao longo do dia.
Agora, estou disposto a viajar por um bom bagel.
Estou disposto a viajar por uma pizza de Nova Iorque.
Estou disposto a tolerar o aeroporto de LaGuardia (LGA), o trânsito, os condutores duvidosos, tudo o que é caro e a possibilidade de alguém me buzinar sem qualquer motivo.
O que não me interessa particularmente é viajar até Queens só para passar o dia a olhar pela janela do quarto de hotel enquanto a chuva cai.
Posso ficar dentro de casa a observar a chuva na Carolina do Sul. É significativamente mais barato.
É claro que as previsões meteorológicas para os próximos dias têm praticamente a mesma fiabilidade que alguns perfis de encontros: informações interessantes, mas ainda não estou a tomar decisões importantes da minha vida com base nelas.
Portanto, por enquanto, a viagem ainda está de pé.
A mala não está pronta.
O pedido de bagels ainda não foi realizado.
E estou a acompanhar a previsão do tempo.
Vou comer pizza em Astoria este fim de semana?
Ou estarei confortavelmente em casa a pensar no dinheiro que poupei por não ter viajado para Nova Iorque para ver a chuva?
Fique atento.
O Nextdoor está a discriminar-me?
Depois de escrever os meus outros posts hoje, deparei-me com algo que mudou a conversa.
A Nextdoor publicou hoje um novo relatório de insights :
Novo relatório da Nextdoor Insights: Como os vizinhos abordam o aconselhamento financeiro e os investimentos
Link completo:
https://blog.nextdoor.com/new-nextdoor-insights-report-how-neighbors-approach-financial-advising-and-investing
E na parte inferior?
A Nextdoor informa os leitores que pretendem o relatório completo com dados detalhados, segmentos de público adicionais e recomendações estratégicas que contactem Jacob Chavis, Customer Analysis and Insights Manager.
Sim.
Este é o mesmo Jacob Chavis de quem tenho tentado obter um estudo há 64 dias.
Assim, vou usar uma palavra que não usei durante toda esta experiência:
Discriminação.
Para que fique claro, não estou a afirmar que o Nextdoor tenha praticado discriminação ilegal.
Estou a perguntar se estou a ser tratado de forma diferente, porquê, e se este tratamento diferenciado poderá levantar questões mais sérias.
Durante semanas, considerei outras explicações.
Talvez as responsabilidades de Jacob tenham mudado.
Talvez o Nextdoor tenha deixado de publicar estes estudos.
Talvez o Insights estivesse em pausa.
Talvez Jacob já não fosse o contacto apropriado.
A publicação de hoje torna estas explicações muito mais difíceis de conciliar para mim.
A Nextdoor está a declarar publicamente:
Pretende uma pesquisa detalhada? Entre em contacto com Jacob Chavis.
Bem...
Eu fiz.
Há sessenta e quatro dias.
E de novo.
E de novo.
Contactei também Nirav Tolia, Sarah Leary, Relações com Investidores, Comunicação e outros.
Ainda sem resposta concreta.
Por isso, acho justo perguntar:
Estou a ser tratado de forma diferente especificamente para mim?
E se eu for:
Porquê?
Será porque critico publicamente o Nextdoor?
Porque sou um acionista a fazer perguntas incómodas?
Porque questionei o vosso modelo de moderação?
Porque questionei a liderança?
Alguém internamente decidiu não interagir comigo?
Ou há outra explicação?
Não sei.
O tratamento diferenciado não constitui automaticamente discriminação ilegal. Não estou a fazer essa alegação.
Mas quando a Nextdoor convida publicamente as pessoas a contactar Jacob para uma pesquisa detalhada, enquanto o meu pedido semelhante permanece sem resposta há 64 dias, acredito que questionar sobre um tratamento diferenciado ou discriminatório é razoável.
Deixe-me fazer o papel de advogado do diabo
Alguém poderia olhar para os meus e-mails, posts, tags, comentários e respostas e dizer:
"Niel, talvez achem que estás a entrar em contacto com eles demais."
Questão pertinente.
Sou persistente. Estou a documentar publicamente a minha experiência e a acompanhar o caso de perto.
Mas a persistência e a crítica não são automaticamente assédio.
Não estou a ameaçar ninguém. Não estou a incitar à violência. Não estou à procura de informações privadas de ninguém. Estou a fazer perguntas sobre uma empresa de capital aberto, a sua liderança, políticas, investigação e a minha experiência como acionista.
Se o Nextdoor considerar que as minhas comunicações ultrapassaram um limite, por favor, avise-me.
"Estamos a recusar a sua solicitação."
"Para futuras consultas, envie este link."
Igual:
"Não iremos avançar com o assunto."
Isto ainda é comunicação.
Em vez disso, fico a pensar se o Nextdoor decidiu deliberadamente não comunicar comigo.
E gostaria de pedir a todas as empresas, anunciantes, organizações noticiosas, agências governamentais e parceiros que trabalham com o Nextdoor que considerem o seguinte:
Hoje sou eu. Será que conseguiria, um dia, estar do outro lado?
O que acontece quando a sua experiência não corresponde à mensagem corporativa?
O que acontece quando faz uma pergunta desconfortável?
O que acontece quando a sua empresa precisa de informações que o Nextdoor afirma publicamente estarem disponíveis — e, de repente, ninguém responde?
As parcerias não se resumem apenas a alcance, impressões, utilizadores ativos semanais e receitas.
Dizem também respeito à organização com a qual escolhe fazer negócio e como se comporta quando a conversa se torna desconfortável.
Assim, vou perguntar diretamente ao Nextdoor:
O Nextdoor decidiu não me responder especificamente?
Se sim, porquê?
Caso contrário, como é que o Nextdoor explica 64 dias sem resposta, enquanto direciona publicamente outros utilizadores para Jacob Chavis para uma pesquisa detalhada?
Hoje mais cedo, estava a perguntar onde estava o Jacob.
Então, o Nextdoor respondeu a parte desta questão.
Aparentemente, ele está exatamente onde me disseram para procurar o tempo todo.
Agora, gostaria que o Nextdoor respondesse aos restantes.
Participe na discussão em NielFlamm.com/blog. Gostaria muito de ouvir a sua opinião.
Dia 64: Não estou a pedir para ser um executivo de alto nível. Estou a pedir para ser alguém.
É o 64º dia.
Enviei hoje outro e-mail referente ao estudo que solicitei inicialmente a Jacob Chavis.
Desta vez, quero deixar algo bem claro:
Não espero que um executivo de alto nível entre em contacto comigo pessoalmente.
Sou acionista com uma participação relativamente pequena. Compreendo que Nirav Tolia, Sarah Leary e outros líderes seniores têm responsabilidades que vão muito além da resposta aos meus e-mails.
Mas eis o que não compreendo:
Porque é que ninguém foi designado para responder?
Sessenta e quatro dias.
Nenhum estudo.
Nenhuma explicação substancial.
Não, "Não podemos fornecer isso."
Não, "Chamou a pessoa errada."
Não, "Deixe-me ligá-lo a alguém que possa ajudar."
Nem sequer um "Niel, a resposta é não"
É isso que torna tudo isto cada vez mais fascinante para mim.
Hoje, alarguei a lista de distribuição de e-mails para incluir Kelsey Grady e Michael Kiernan, para além das pessoas com quem já tinha contactado anteriormente.
Porquê?
Alcance.
E, com sorte, finalmente uma resposta.
Neste ponto, já não estou apenas a perguntar:
Onde está o estudo?
Estou a perguntar:
Como é possível que uma empresa de capital aberto permita que uma consulta relativamente simples de um acionista chegue ao 64º dia sem designar alguém para lidar com ela?
Essa é uma questão de processo.
Esta é uma questão de comunicação.
E, cada vez mais, acredito que é uma questão cultural.
Alguém dentro do Nextdoor poderia terminar este capítulo em particular com um único e-mail.
A resposta não tem de ser o que eu quero.
Não precisa de vir de Nirav.
Não tem de vir da Sarah.
Nem precisa de vir de Jacob.
Estou a pedir que alguém responda.
Uma pessoa.
Um e-mail.
Uma resposta clara.
Passei 64 dias a documentar o que acontece quando a comunicação não acontece.
Preferia muito mais passar o 65º dia a escrever sobre o que aconteceu quando alguém finalmente decidiu comunicar.
O e-mail foi enviado.
A sua vez, Nextdoor.
Participe na discussão em NielFlamm.com/blog. Deixe o seu feedback — gostava muito de saber a sua opinião.