Pois bem, esta história acaba de se tornar interativa.
No meu último post, analisei a conta do TikTok landmark75, que se descreve como "Landmark Auto" e anuncia veículos a preços e com valores de entrada que levantaram imediatamente dúvidas — incluindo um suposto Dodge Scat Pack de 2019 com 45.000 milhas por 4.000 dólares e 500 dólares de entrada.
Agora a conta entrou em contacto comigo diretamente.
E, aparentemente, o horário de funcionamento da concessionária começa às 2h45 da manhã.
🌙 “Então, amigo”
A primeira mensagem chegou às 2h45 da manhã:
“E aí, camarada”
Acabei por aceitar o pedido de mensagem e não escondi propriamente o meu ceticismo.
Perguntei:
“Vai tentar convencer-me de que é legítimo?”
A resposta chegou às 2h47 da manhã:
“Não tenho qualquer intenção de o enganar a si ou a qualquer outra pessoa aqui. Estou aqui apenas para vender carros e ganhar a vida, mais nada.”
De seguida, perguntaram-me onde estava e qual o veículo que me chamou a atenção.
Justo.
Só que eu não estava a fazer compras.
Eu estava a investigar.
🚩 Fiz perguntas diretas. Queria respostas diretas.
Expliquei à pessoa responsável pela conta porque estava cético.
A resposta deles foi basicamente: O que te faz pensar que estou aqui para te enganar? Estou aqui para vender carros e ganhar a vida.
Mas não é propriamente essa a pergunta que preciso que seja respondida.
Não preciso que alguém me diga que são legítimos.
Necessito de informações que me permitam verificar de forma independente se são legítimas.
Há uma grande diferença.
Assim, coloquei uma das perguntas mais simples que se possa imaginar:
Onde está localizada a empresa?
A resposta:
“O meu parque de estacionamento de automóveis fica em Savannah, Geórgia, EUA, e também aceito entregas ao domicílio, caso cheguemos a um acordo com um custo de envio bastante acessível…”
Ok.
Savannah, Geórgia.
Isto é uma cidade.
Não é um endereço.
Então, de seguida, coloquei uma questão ainda mais simples:
“Qual é o endereço?”
É aí que as capturas de ecrã terminam por enquanto.
🔎 Tentei verificar isso de forma independente
Também pesquisei em fontes publicamente disponíveis as informações comerciais exibidas no perfil do TikTok.
O perfil mostrava anteriormente um endereço de Gmail e um número de WhatsApp com o código de área 310, enquanto a pessoa que me está a enviar mensagens diz agora que o concessionário de automóveis fica em Savannah, Geórgia.
As minhas pesquisas revelaram diversas empresas legítimas em todo o país a utilizar variações do nome "Landmark Auto", mas não encontrei nenhum concessionário de carros usados em Savannah nos resultados de pesquisa local que correspondesse claramente a esta conta TikTok, às informações de contacto exibidas e à alegação de localização em Savannah. Em vez disso, os resultados da pesquisa mostraram empresas Landmark não relacionadas e outros concessionários de carros usados estabelecidos em Savannah com endereços públicos. Landmark Auto Sales
Isto por si só não prova que a conta TikTok seja fraudulenta.
Mas certamente também não responde à minha pergunta.
Um resultado de uma lista telefónica pública associa também o 310-845, que contém o número apresentado no perfil do TikTok, a Culver City, na Califórnia — e não a Savannah. Os números de telefone podem ser mantidos, portados e utilizados remotamente, pelo que isso por si só não prova nada. É simplesmente mais um pormenor que gostaria de saber antes de enviar dinheiro. Stan no Trabalho
🚩 Eis porquê “Qual é o endereço?” é importante
Se gere um parque de estacionamento físico para automóveis, fornecer o endereço exato não deverá ser difícil.
Na verdade, um concessionário legítimo normalmente deseja que os clientes saibam onde se encontra.
Deveria ser capaz de pesquisar esse endereço de forma independente e determinar:
A concessionária existe?
A empresa está registada lá?
Possui licença para vender veículos?
O nome da empresa corresponde?
O número de telefone corresponde?
Os veículos apresentados online pertencem realmente àquele concessionário?
Posso inspecionar o carro fisicamente?
Posso ligar para um número público em vez de comunicar apenas através do TikTok ou do WhatsApp?
Estas são perguntas comuns de due diligence.
Não estou a pedir a receita da Coca-Cola.
Estou a perguntar onde fica o estacionamento de automóveis.
🚩 A conversa é mais interessante do que a apresentação de vendas
Outra coisa também chama a atenção.
Esta conversa foi iniciada por mim.
Continuaram a responder mesmo depois de eu ter dito abertamente que acredito que a operação segue um padrão de burla já conhecido.
Isso é útil.
Porque cada resposta adicional dá-me algo mais que posso verificar de forma independente.
Se receber um endereço, vou verificá-lo.
Se conseguir o nome do concessionário, vou verificar.
Se obtiver o número de licença do revendedor, irei verificá-lo.
Se conseguir o número VIN daquele Scat Pack de 4.000 dólares, vou verificar.
E se me pedirem para enviar um depósito antes de me permitirem verificar essa informação por conta própria?
Bem...
Isso também será interessante.
🧠 “Confia em mim” não é verificação
Esta é uma das lições mais importantes de toda esta série.
Alguém a dizer:
“Não tenho qualquer intenção de te enganar.”
Não estabelece legitimidade.
Nem uma coisa nem outra:
"Estou aqui apenas para vender carros e ganhar a vida"
Estas declarações podem ser completamente sinceras.
Mas as empresas legítimas não precisam que os clientes confiem exclusivamente na sinceridade.
Podem fornecer informações verificáveis de forma independente.
Nome da empresa.
Endereço da Rua.
Licença de revendedor.
VIN.
Informação sobre o título.
Contrato de compra e venda por escrito.
Divulgação de informação sobre financiamento.
Número de telefone verificável de forma independente.
Isso é uma prova.
⏰ Vou manter a conversa em curso
Continuarei a interagir com esta conta enquanto a conversa se mantiver útil e segura.
Não porque planeie comprar um carro.
E definitivamente não é porque estou a enviar um pagamento inicial.
Tenho interesse em acompanhar o rumo da conversa e documentar o processo.
Há outro motivo.
O tempo gasto a responder às minhas perguntas é tempo que não é gasto a agilizar o processo de depósito de outra pessoa.
Não tenho forma de saber se a minha conversa impede realmente que outra pessoa seja alvo de ataques, por isso não vou fingir que sim.
Mas se manter a conversa me der mais informações para verificar — e proporcionar aos leitores uma melhor visão de como estas interações se desenvolvem — estou disposto a continuar a fazer perguntas.
E o próximo já lá está:
Qual é o endereço?
Uma cidade não é uma morada.
Vamos ver o que acontece a seguir.
Acompanhe o desenrolar da história em NielFlamm.com/blog.
