Dia 108: Nova conta X. Novamente bloqueada. Já são três.
Bom, isto não demorou muito. 😂
Uma correção importante à minha versão anterior desta história.
Criei outra conta X.
O Nirav já tinha bloqueado a minha conta original, por isso criei uma nova e continuei a fazer o que tinha feito: publicar sobre a minha experiência com o Nextdoor e partilhar feedback.
Criar outra conta para contornar um bloqueio violaria os Termos e Condições do X?
Possivelmente.
Não vou fingir o contrário. É um risco que estou a correr e, se X decidir que violei as suas regras, lidarei com as consequências.
Mas eis o que aconteceu a seguir.
Em aproximadamente 24 horas:
A nova conta também foi bloqueada.
De acordo com os meus registos, já existem três bloqueios, com duas contas diferentes bloqueadas em aproximadamente 24 horas.
Neste momento, sinto que estou a participar na versão mais estranha do mundo do jogo "Acerta na Toupeira" digital.
Quem está realmente a carregar no botão?
Há algo sobre o qual não tenho a certeza.
Não tenho a certeza se o Nirav me bloqueou pessoalmente.
A captura de ecrã diz-me que a conta dele bloqueou a minha. Não me diz quem estava a operar a conta dele quando isso aconteceu.
Talvez seja Nirav.
Um assistente executivo pode ajudar a gerir a conta.
Talvez outra pessoa tenha acesso.
Não sei.
E esta é uma distinção importante porque estou a tentar documentar o que realmente aconteceu, e não a preencher as lacunas com suposições.
O que sei é que a @niravtolia bloqueou outra conta que eu usava para dar feedback sobre o Nextdoor.
Novamente.
Alguém está a prestar atenção
Essa é a parte que eu acho fascinante.
Há mais de 100 dias que solicito uma pesquisa detalhada do Nextdoor Insights, anunciada pela empresa como disponível, contactando o seu representante de Insights.
Obter os dados da pesquisa revelou-se extremamente difícil.
Está a ser bloqueado?
Aparentemente, somos bastante eficientes nisso. 😂
Seja o próprio Nirav a ver as minhas publicações ou alguém a gerir a sua conta, alguém está a reparar.
E se houver recursos da empresa envolvidos — e, repito, não sei se há —, preferia ver esses recursos direcionados para algo que ajudasse o Nextdoor.
Encontre outro anunciante.
Melhorar a experiência das pequenas empresas.
Melhorar a moderação.
Responder aos clientes.
Responder aos acionistas.
Desenvolva outra oportunidade de receita.
Crie algo que aumente o engagement.
Criar valor para a empresa.
Como acionista, isto é consideravelmente mais interessante para mim do que outro bloco de apartamentos.
Sim, criei outra conta
Não vou esconder esse pormenor.
Criei outra conta X depois de ter sido bloqueado.
As pessoas podem decidir por si próprias se acham que eu deveria ter feito isto.
X pode decidir se cumpre ou não as suas próprias regras.
Sinto-me confortável em assumir a responsabilidade pela decisão.
O que não a fazer é fingir ser outra pessoa, inventar acusações ou esconder o que estou a fazer.
Estou a assinar o meu comentário.
Estou a tirar capturas de ecrã.
Estou a documentar datas.
E vou publicando a história à medida que a vivencio.
Se estiver errado em alguma coisa, por favor, corrijam-me.
Já fiz correções públicas anteriormente.
O bloqueio não impede o registo histórico
Eis a questão mais importante.
O bloqueio de uma conta não elimina as questões subjacentes.
Não apaga os e-mails que enviei.
Isto não elimina as capturas de ecrã.
Isto não faz com que 108 dias desapareçam.
E isso não me impede de escrever sobre a experiência noutro lugar.
O Nirav tem uma audiência consideravelmente maior nas redes sociais do que eu.
Isso é bom.
Não preciso de um público maior para manter um recorde.
Por favor, forneça capturas de ecrã, datas, e-mails, declarações públicas e a paciência para manter tudo organizado.
Eu tenho esses.
Compare-se com Sarah Leary
Também tenho fornecido feedback sobre a cofundadora da Nextdoor, Sarah Leary.
Reparei que a conta @sarahleary que seguia deixou de publicar, enquanto ela tem publicado através de outra conta.
Não sei porque é que ela mudou o local onde publica.
tenho qualquer prova de que o meu comentário tenha tido alguma coisa a ver com isso.
Mas, na minha perspetiva, parece diferente.
Não quer interagir comigo?
Bom.
Ignore-me.
Publique noutro lugar.
Não responda.
Discordo.
Existem muitas opções.
Isto parece melhor do que bloquear repetidamente contas pertencentes a alguém que está a documentar publicamente uma empresa da qual possui ações.
E acabámos de publicar um estudo sobre a confiança
A coincidência de datas continua a divertir-me.
Acabei de escrever sobre o novo estudo da Nextdoor, em parceria com a Harris Poll, que analisa a confiança.
E eu elogiei isso.
Imagine só.
Após meses a fornecer feedback sobre os inquéritos da Nextdoor, reparei em algo que considerei um ponto forte da empresa e comentei:
Bravo.
Em seguida, relacionei a discussão do estudo sobre confiança e comunicação com a minha experiência a lidar com o Nextdoor.
E agora outra conta foi bloqueada.
Parece que não conseguiu escrever este guião.
Dar feedback nem sempre é confortável
Tenho mais de 20 anos de experiência em Aprendizagem e Desenvolvimento.
O feedback nem sempre é agradável.
Às vezes está errado.
Por vezes, a execução é má.
Por vezes é repetitivo.
Por vezes, quem recebe a ofensa só quer que quem a oferece desapareça.
Mas o feedback também pode revelar algo que vale a pena examinar.
Um líder não tem de concordar com isso.
A empresa não é obrigada a implementá-lo.
Um CEO não tem de debater pessoalmente com cada acionista nas redes sociais.
Mas continuo a achar que há valor numa organização perguntar:
Porque é que essa pessoa continua a levantar a mesma questão?
Talvez ele esteja errado.
Talvez a empresa esteja enganada.
Talvez ambos os lados estejam a deixar algo passar despercebido.
Existe uma forma surpreendentemente eficaz de descobrir.
Tenha uma conversa.
Sim, Nirav, apanhaste-me outra vez
Terceiro bloco.
Duas contas em aproximadamente 24 horas.
Sim, uma dessas contas foi criada depois de a anterior ter sido bloqueada.
Não estou a esconder isso.
Talvez X acabe por me dizer que não posso fazer isso.
É um risco que estou a correr.
Mas este caso de estudo não se limita ao X.
Está disponível no meu site.
Os e-mails ainda existem.
As capturas de ecrã ainda existem.
E as perguntas ainda persistem.
E continuo a documentar o que acontece.
Dia 108.
Outra conta bloqueada.
As perguntas?
Ainda aqui estou.
👉 NielFlamm.com/blog