A era dos dados gratuitos acabou: se o nosso conteúdo gera valor, devemos partilhá-lo
Há algum tempo, iniciei uma petição com uma pergunta bastante simples:
Se o Nextdoor consegue gerar valor económico a partir da informação fornecida pelos vizinhos, porque é que os vizinhos que a fornecem não devem participar nesse valor?
Hoje, estou a alargar a questão.
Isto já não se resume apenas ao Nextdoor.
Trata-se de plataformas de redes sociais, websites, aplicações, redes de publicidade e outras empresas digitais que recolhem informações sobre o que lemos, clicamos, pesquisamos, recomendamos, avaliamos, discutimos e compramos.
A minha mensagem está a ficar mais simples:
As nossas informações já não são gratuitas.
Pelo menos, acho que não deveria ser.
Continuamos a fornecer a matéria-prima
Pense no que as pessoas oferecem às plataformas digitais todos os dias.
Escrevemos avaliações. Recomendamos restaurantes. Dissemos aos vizinhos qual o canalizador que chegou na hora. Respondemos a perguntas. Publicamos fotos. Comentamos. Clicamos. Pesquisamos. Gostamos de coisas. Dizemos às plataformas o que nos interessa.
Depois, há informações menos óbvias: cookies, identificadores de dispositivos, endereços IP, atividade de navegação, cliques e outros dados de eventos.
Do ponto de vista legal ou técnico, nem tudo isto é a mesma coisa, e diferentes leis de privacidade e contratos de plataforma regem a forma como diferentes tipos de informação podem ser recolhidos e utilizados. Não estou a afirmar que colocar um cookie no meu navegador significa magicamente que alguém me deve um cheque de direitos de autor.
Estou a apresentar um argumento sobre o valor económico.
Porque, individualmente, um clique pode ser praticamente insignificante.
Multiplique estes cliques, publicações, recomendações e sinais comportamentais por milhões de pessoas, e de repente estamos a falar de um recurso extremamente valioso.
O Nextdoor ilustra bem este ponto
O Nextdoor descreve-se cada vez mais em termos de conhecimento gerado pelos vizinhos. O seu Relatório de Transparência de 2025 descreveu a plataforma como contendo “conteúdo gerado pelos vizinhos e informações relevantes localmente”, enquanto o produto Ask, mais recente e com inteligência artificial, se baseia em quase 15 anos de conversas entre vizinhos verificados .
Isso é valioso.
E quem iniciou essas conversas?
Os vizinhos fizeram.
A Nextdoor criou a plataforma.
Engenheiros pagos pela Nextdoor.
A Nextdoor criou a infraestrutura.
A Nextdoor desenvolveu o negócio da publicidade.
A Nextdoor tem todo o direito de tentar construir uma empresa rentável a partir destes investimentos.
Mas os vizinhos forneceram uma enorme quantidade da matéria-prima que torna a plataforma útil.
A própria Nextdoor afirma que quase 30% do seu conteúdo consiste em recomendações orgânicas e já mencionou dezenas de milhões de "Favoritos" associados a milhões de empresas. Blog da Nextdoor
Isso não é nada.
Os biscoitos fazem parte de uma conversa maior
O mesmo princípio faz-me pensar de forma diferente sobre o rastreio.
A própria documentação de processamento de dados da Nextdoor identifica itens como IDs de cookies ou identificadores similares, endereços IP, informações do agente do utilizador e dados de eventos, como cliques ou instalações, entre as categorias de dados pessoais envolvidos em determinados processamentos relacionados com publicidade. Nextdoor Legal
Mais uma vez, este não é um problema exclusivo do Nextdoor.
É um problema de internet.
Passámos anos a habituar-nos a clicar:
ACEITAR TODOS OS COOKIES
Talvez devêssemos começar a pensar com mais cuidado sobre o que estamos a aceitar e o que as empresas recebem em troca.
Se a informação sobre o meu comportamento ajuda a melhorar a segmentação, a treinar sistemas de recomendação, a desenvolver produtos, a medir a publicidade, a construir audiências ou a contribuir de alguma outra forma para o valor comercial, penso que é razoável ter uma discussão mais ampla sobre o que a pessoa que gera essa informação recebe em troca.
Bem-vindos de volta à minha petição muito solitária 😂
A minha petição não se tornou propriamente o Boston Tea Party dos dados gerados pelos utilizadores.
Da última vez que verifiquei, tinha apenas uma assinatura.
Meu.
😂
Eu já sei o que aquele tipo pensa.
Mas talvez a minha mensagem original estivesse demasiado focada no Nextdoor.
Porque esta questão é muito mais vasta.
A minha mensagem atualizada não é:
Destruir as redes sociais.
Não é:
Deixe de usar a internet.
E não é certamente:
As empresas não devem ter fins lucrativos.
É o seguinte:
Se a nossa participação gerar valor comercial, vamos começar a falar sobre como partilhar esse valor.
Isto pode assumir muitas formas.
Compensação direta pela participação voluntária em investigação. Créditos de contribuição. Benefícios de subscrição. Fundos de partilha de receitas. Créditos publicitários. Pagamentos por conteúdo particularmente valioso. Recompensas por avaliações ou recomendações que gerem atividade comercial mensurável. Controlos mais rigorosos sobre a reutilização comercial. Opções claras sobre se o conteúdo pode ser utilizado para desenvolver produtos de IA.
Não pretendo ter o modelo económico perfeito.
É para isso que serve a conversa.
Até lá, podemos interromper o fornecimento de parte dessa mercadoria
Essa é a outra parte da minha petição.
A participação é voluntária.
Se não gostar do acordo económico, posso reconsiderar a minha contribuição voluntária.
Isto não significa reter informações sobre uma criança desaparecida, condições meteorológicas perigosas, um animal de estimação perdido, um incêndio, uma emergência ou algo que possa proteger outra pessoa.
A segurança humana está antes do meu argumento sobre a economia de dados.
Falo dos benefícios que as plataformas de materiais comerciais de rotina oferecem:
Qual o telhadista que devo contratar?
Qual o melhor restaurante por perto?
Quem instalou o seu sistema de climatização?
Recomendaria esta concessionária?
Qual a seguradora que utiliza?
Cada resposta acrescenta mais uma pequena peça a uma base de dados valiosa.
Talvez devêssemos deixar de presumir automaticamente que os custos de contribuição $0.00.
A internet transformou-nos no produto, no cliente e na força de trabalho
É isso que me fascina.
Podemos ser simultaneamente o público que vê os anúncios, o cliente que compra os produtos, o criador que produz conteúdo e a fonte que gera dados comportamentais.
Este é um modelo de negócio extraordinário.
Para as empresas.
Talvez seja altura de os utilizadores se tornarem também participantes mais conscientes da economia.
E não estou a sugerir que os utilizadores tenham automaticamente o direito legal de receber o pagamento por tudo o que publicam ou por cada cookie gerado. Os termos da plataforma, as leis de privacidade e as escolhas individuais são importantes.
Estou a dizer algo muito mais simples:
Podemos pedir um acordo diferente.
Vizinho, ainda és o meu caso de teste
O Nextdoor continua a ser particularmente interessante para mim porque o seu produto depende muito do que os vizinhos conhecem.
Sem vizinhos, não há recomendações de vizinhos.
Sem vizinhos, a IA não tem anos de conversas de vizinhança para pesquisar.
Sem vizinhos, não há experiências locais para organizar.
Sem vizinhos, os anunciantes têm muito menos razões para querer ter acesso a estes bairros.
A Nextdoor afirma que quer que todas as vozes tenham valor. Nextdoor Business
Excelente.
Vamos também falar do valor económico.
A Nextdoor construiu o contentor.
Os vizinhos continuam a encher.
Assim, estou a atualizar o convite
Para o Nextdoor.
Para empresas de redes sociais.
Para sites.
Para aplicações.
Para empresas que recolhem informações comportamentais.
E, mais importante ainda, às pessoas que criam tudo isto:
Deixe de considerar a sua atividade digital como automaticamente sem valor simplesmente porque ninguém lhe pagou por ela no passado.
Pergunte o que está a oferecer.
Pergunte como está a ser usado.
Leia as políticas de privacidade.
Recuse o rastreio desnecessário quando preferir não o fazer.
Pense bem antes de fornecer voluntariamente outra recomendação, avaliação ou conteúdo comercialmente útil.
E se um número suficiente de pessoas decidir que a troca de mensagens atual não é suficientemente boa?
As empresas terão um incentivo para oferecer uma melhor opção.
A minha petição pode ainda ter apenas uma assinatura.
Não há problema.
Cada movimento tem uma primeira pessoa disposta a parecer um pouco ridícula, parada ali sozinha.
Eu já sou careca. Já sobrevivi a coisas piores. 😂
As nossas informações têm valor.
O nosso conteúdo tem valor.
As nossas recomendações têm valor.
A nossa atenção tem valor.
O nosso tempo tem valor.
A questão não é se as empresas digitais devem ter permissão para criar valor.
A questão é se as pessoas que fornecem grande parte da matéria-prima devem fazer parte dela.
Acho que é uma conversa que vale a pena ter.
👉 Assine a petição: https://c.org/GkNWmffgg9
👉 Acompanhe o caso de estudo em detalhe: NielFlamm.com/blog
Dia 101: Os nossos dados são uma mercadoria. Por que razão os estamos a entregar de graça?
Dia 101.
Hoje quero reduzir esta discussão do Nextdoor aos princípios básicos da economia.
Se eu possuo algo de valor, outra pessoa o utiliza e essa utilização gera receita, porque não hei-de participarno valor criado?
Neste caso, a mercadoria é a informação.
As avaliações são informação.
Recomendações são informações.
Publicações, comentários, observações sobre o bairro, experiências comerciais e conhecimento local são informações.
Em conjunto, trata-se de conteúdo gerado pelo utilizador.
E quando uma plataforma consegue agregar, organizar, analisar e rentabilizar essa informação, esses contributos individuais podem tornar-se economicamente valiosos.
Chamamos a isto "conteúdo". Mas é também um insumo económico.
Suponha que recomendo um canalizador no Nextdoor.
Eu forneci a experiência. Eu paguei para contratar o canalizador. Eu avaliei o trabalho. Dediquei o meu tempo a escrever a recomendação.
Outro vizinho lê isto.
O canalizador pode conseguir mais clientes.
O Nextdoor obtém engagement e armazena mais uma informação local na sua plataforma.
Agora multiplique isto por milhões de vizinhos e anos de participação.
De repente, o que parecia ser apenas uma série de publicações individuais transforma-se em algo muito mais interessante:
Uma vantagem.
E com a IA a tornar cada vez mais possível organizar, resumir e extrair informação útil de enormes coleções de conhecimento criado pelo ser humano, esta informação acumulada pode tornar-se ainda mais útil.
Não estou a dizer que a Nextdoor não deva lucrar
Muito pelo contrário.
Sou acionista. Quero que a Nextdoor dê lucro.
A Nextdoor criou a tecnologia. Ela opera a plataforma. Emprega pessoas, desenvolve produtos, vende publicidade e assume o risco financeiro de gerir o negócio.
A Nextdoor deve beneficiar do valor que cria.
A minha pergunta é:
Porque é que isso significa automaticamente que o vizinho recebe zero?
Se a minha contribuição se tornar parte de algo comercialmente valioso, porque não poderia existir um modelo em que:
O Nextdoor ganha.
Os acionistas ganham.
As empresas ganham.
E os vizinhos que fornecem a informação também ganham.
Não estou a sugerir que todas as publicações mereçam um cheque de direitos de autor.
Mas e as avaliações, recomendações, conhecimento local, participação em inquéritos e outras informações geradas pelos utilizadores que contribuem para o valor comercial?
Vamos ter essa conversa.
Até lá, talvez deixemos de fornecer a mercadoria
Esta é a ideia por detrás da minha Petição de Partilha de Valores com os Vizinhos.
A petição pede aos utilizadores do Nextdoor que parem voluntariamente de fornecer novos dados de rotina, avaliações de empresas, recomendações e outros conteúdos comerciais gerados pelos utilizadores até que o Nextdoor desenvolva uma forma significativa para os vizinhos participarem na receita e no montante que as suas contribuições ajudam a gerar.
Não se trata de reter informações de emergência, alertas de segurança, informações sobre pessoas desaparecidas ou outras comunicações importantes para a comunidade.
Trata-se da mercadoria.
Se a nossa informação tem valor, talvez devêssemos parar de a distribuir gratuitamente até que haja uma conversa sobre a sua partilha.
Leia e assine a petição:
Em seguida, partilhe com outro utilizador do Nextdoor.
A empresa Nextdoor construiu o contentor. Os vizinhos continuam a enchê-lo.
Uma plataforma sem pessoas é apenas um software.
Uma plataforma de avaliações sem avaliações é uma base de dados vazia.
Uma rede de vizinhança sem vizinhos a partilhar conhecimento sobre o bairro não é uma verdadeira rede de vizinhança.
A Nextdoor construiu o contentor.
Os vizinhos continuam a encher.
Se o conteúdo desse contentor puder ser monetizado, penso que é razoável que os fornecedores perguntem:
Onde está a nossa parte?
Enquanto o Nextdoor não estiver disposto a ter esta conversa, peço aos vizinhos que considerem algo incrivelmente simples:
Não forneça a mercadoria.
Sem novas revisões de rotina.
Sem nova recomendação de negócios.
Sem dados comerciais adicionais.
Vejamos então quão valiosa se torna a mercadoria quando as pessoas que a produzem decidem que querem participar no seu valor.
Os nossos dados. O nosso conhecimento. O nosso tempo. O nosso valor.
👉 Assine a petição:
https://c.org/GkNWmffgg9
👉 Mais detalhes sobre o meu caso de estudo do Nextdoor:
NielFlamm.com/blog
Dia 101: O pessoal da Nextdoor já disse tudo. Quem está por trás da publicação está a fazer o trabalho.
Ontem, embora tenha publicado em quase todos os outros locais, não publiquei nada no LinkedIn.
Assim, bem-vindos ao Dia 101.
A NXDR fechou hoje a cotar nos 2,38 dólares, uma queda de 4,8%.
Mas algo que o Nextdoor publicou no LinkedIn chamou-me ainda mais a atenção.
Leia a publicação da Nextdoor no LinkedIn.
O artigo destaca Jessica Spann, uma educadora de Charlotte cujo trabalho de apoio aos alunos acabou por chamar a atenção do programa The Drew Barrymore Show.
Assim, cheguei à frase final do Nextdoor:
“As publicações locais tendem a espalhar-se quando a pessoa que está por trás delas está a realizar o trabalho.”
ABSOLUTAMENTE!
É exatamente esse o meu ponto.
A Jéssica realizou o trabalho.
A Jéssica causou impacto.
A Jessica criou algo que vale a pena comentar.
O Nextdoor forneceu a plataforma que ajudou a amplificá-la.
Isso também é valioso.
Mas se o Nextdoor reconhece que a pessoa por detrás da publicação está a realizar o trabalho, porque não haveríamos de falar também da participação dessa pessoa no valor que as suas contribuições ajudam a criar?
Considere o Nextdoor como o funil.
O funil ajuda a direcionar a gasolina.
Mas é a gasolina que faz o motor trabalhar.
Os vizinhos fornecem as histórias, avaliações, recomendações, conversas e conhecimentos locais que mantêm a plataforma interessante.
Foi por isso que iniciei a Petição de Partilha de Valores com os Vizinhos.
E, por uma questão de transparência, continuo a ser o único signatário. 😂
Necessito da assinatura nº 2.
Se acredita que os vizinhos devem participar no valor que as suas contribuições ajudam a criar, assine. Depois, partilhe.
Assine a petição de partilha de valor entre vizinhos
Quem o disse foi o Nextdoor, não fui eu: a pessoa por trás da publicação é que está a fazer o trabalho.
Agora vamos falar sobre como partilhar o valor criado por este trabalho.
👉 Post completo do Dia 101: NielFlamm.com/blog
A minha petição no Nextdoor tem apenas uma assinatura. A minha. Então... o que falta?
Chegou a hora de sermos totalmente transparentes .
Lancei a minha petição pedindo à Nextdoor que crie um modelo significativo de partilha de valor para os vizinhos cujas avaliações, recomendações, conselhos e conhecimento local ajudam a tornar a plataforma valiosa.
Como está a correr?
Uma assinatura.
Meu. 😂
Portanto, claramente, não estou propriamente a invadir os portões com uma multidão enfurecida.
Mas em vez de fingir que está a ganhar força quando não está, prefiro perguntar porquê.
Talvez tenha interpretado a petição de forma errada
A ideia base ainda faz sentido para mim.
O Nextdoor fornece a plataforma. Os vizinhos fornecem uma enorme quantidade de informação e conhecimento local. Se esta informação puder ser organizada, analisada, utilizada pela IA e transformada em valor comercial, porque é que as pessoas que ajudam a criar esse valor não devem participar em parte dos benefícios?
Refiro-me a alguma forma de partilha de lucros ou valor ligada às contribuições dos utilizadores e ao que a plataforma, em última instância, ganha com isso.
O Nextdoor deveria gerar lucro.
Sou acionista. Quero que a Nextdoor dê lucro.
Mas porque tem de ser ou lucro da plataforma ou benefício dos utilizadores?
Por que não ambos?
Agora preciso do seu feedback
Talvez a petição seja demasiado complicada.
Talvez o pedido não seja suficientemente claro.
Talvez as pessoas gostem da ideia, mas não queiram assinar uma petição.
Talvez pedir aos utilizadores que pausem as avaliações e recomendações das empresas seja a abordagem errada.
Ou talvez as pessoas simplesmente discordem de mim.
Diz-me.
Dedico bastante tempo a pedir ao Nextdoor para ouvir os comentários, por isso é melhor estar disposto a fazer o mesmo.
Leia a petição e diga-me o que mudaria. O que te faria assiná-la? Que parte não funciona? Existe um modelo melhor para partilhar o valor criado pelos vizinhos?
E se concorda com a ideia, preciso de duas coisas:
Primeiro assine. Depois partilhe.
Neste momento, a petição tem exatamente um apoiante — e eu já sei o que este tipo pensa. 😂
Leia e assine a Petição de Partilha de Valores entre Vizinhos do Nextdoor
As nossas informações. O nosso tempo. O nosso valor. Por que não partilhar?
Dia 98: Talvez o silêncio seja o dado mais interessante de todos
Dia 98.
Estamos a apenas dois dias de atingir os 100 graus, e ainda estou à espera dos estudos detalhados do Nextdoor Insights que solicitei inicialmente.
Mas hoje, estou a encarar esta saga de uma forma diferente.
E se a experiência não fosse o estudo?
Durante 98 dias, tenho pedido dados de investigação à Nextdoor.
No processo, acabei por recolher alguns dados meus por acidente.
Como reage uma organização quando uma pessoa simplesmente se recusa a ignorar uma pergunta razoável?
Não com ameaças. Não com assédio. Não gritando mais alto.
Basta continuar a perguntar.
A dado momento, a ausência de uma resposta torna-se informação em si — não uma prova da motivação de alguém, mas um estudo de caso sobre a forma como uma organização lida com a persistência, a responsabilidade e o encerramento.
Isto é algo que não encontrará numa planilha.
Entretanto, a petição já se encontra ativa
Agora há outra questão em aberto:
Se as avaliações, recomendações e conhecimento local dos vizinhos se tornarem cada vez mais valiosos para o Nextdoor — especialmente na era da IA —,os vizinhos que criam este valor devem participar na plataforma?
Lancei a Petição de Partilha de Valores com os Vizinhos para iniciar esta conversa.
Se concordar, por favor assine e partilhe.
Amanhã: Dia 99.
Em seguida, vem o número 100.
O engraçado é que comecei esta viagem à procura de dados do Nextdoor.
Não esperava que a resposta do Nextdoor se tornasse um dado adquirido por si só.
👉 Acompanhe a saga em NielFlamm.com/blog