Niel Flamm

🌿 Animada para ajudar a levar o bem-estar natural a mais pessoas!

Estou muito animada para compartilhar um novo projeto que é muito especial para mim!

Fiz parceria com Aisha Wells e Alicia Tanksley para ajudar a levar produtos de farmácia naturais e acessíveis a mais pessoas através da A Godd3ss3s Cr3ation.

Essa colaboração me deu a oportunidade de colocar em prática minhas crescentes habilidades em web design e tecnologia digital, ajudando a construir e aprimorar o site. Tem sido uma experiência incrível combinar criatividade com tecnologia, ao mesmo tempo em que apoio uma missão centrada no bem-estar holístico e na vida natural.

O site ainda está em desenvolvimento, com dois produtos disponíveis no momento e outros a caminho. Você também pode entrar em contato diretamente com a fundadora, Aisha Wells, para saber mais sobre sua visão e paixão pela cura natural.

Confira e acompanhe nosso crescimento!

https://www.agodd3ss3ation.com/

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Niel Flamm

17 anos sem beber... e eu gostaria de conservar as partes do corpo que me restaram

Em 6 de junho de 2026, comemorei 17 anos sem beber. Faz 17 anos desde a última vez que tomei uma bebida alcoólica, e sou incrivelmente grato por isso.

Recebi uma medalha, ou como muitos de nós chamamos, uma ficha, em reconhecimento à conquista. Ao pegá-la, lembrei-me de algo que se ouve em reuniões há anos:

"Pegue a ficha para mostrar ao recém-chegado que é possível."

Adorei essa ideia.

Eu executei o programa perfeitamente? Absolutamente não.

Na verdade, quando deixo de fazer as coisas simples que me trouxeram até aqui, a vida tem um jeito curioso de me lembrar quem realmente manda. Em algum momento dessa jornada, perdi uma perna, ganhei insuficiência renal e acumulei especialistas médicos suficientes para formar um time de beisebol.

Nesse ritmo, se eu parar de seguir o programa, é só uma questão de tempo até que eu fique sem partes do corpo para doar a decisões ruins.

Brincadeiras à parte, aprendi algo importante.

Certa vez ouvi dizer que ciência é a capacidade de reproduzir o mesmo resultado repetidamente. Nesse sentido, o programa de recuperação que eu sigo é suficientemente científico para mim. Eu me dedico ao trabalho e recebo os benefícios prometidos. Vi isso acontecer na minha própria vida e na vida de inúmeras outras pessoas.

A parte difícil é que a recuperação muitas vezes exige que eu faça exatamente o oposto do que meu cérebro naturalmente quer fazer.

Quero me isolar.

O programa me pede para conectar.

Quero pensar apenas em mim.

O programa me diz para ajudar outra pessoa.

Quero complicar tudo.

O programa me lembra de manter as coisas simples.

Por algum motivo, essas ações simples continuam a produzir resultados extraordinários.

Hoje, tenho amizades que jamais imaginei, oportunidades que nunca esperei e uma vida que — embora certamente não seja perfeita — é muito melhor do que aquela que deixei para trás há 17 anos.

A todos que caminharam ao meu lado durante esta jornada, seja por um dia ou por anos, muito obrigado.

Seu incentivo, amizade, honestidade, paciência e exemplo me ajudaram a superar momentos incrivelmente difíceis.

Agradeço a cada um de vocês.

E se você é novo por aqui e está se perguntando se a recuperação é possível, estou guardando este chip para você.

É possível.

Em 6 de junho de 2026, comemorei 17 anos sem beber. Faz 17 anos desde a última vez que tomei uma bebida alcoólica, e sou incrivelmente grato por isso.

Recebi uma medalha, ou como muitos de nós chamamos, uma ficha, em reconhecimento à conquista. Ao pegá-la, lembrei-me de algo que se ouve em reuniões há anos:

"Pegue a ficha para mostrar ao recém-chegado que é possível."

Adorei essa ideia.

Eu executei o programa perfeitamente? Absolutamente não.

Na verdade, quando deixo de fazer as coisas simples que me trouxeram até aqui, a vida tem um jeito curioso de me lembrar quem realmente manda. Em algum momento dessa jornada, perdi uma perna, ganhei insuficiência renal e acumulei especialistas médicos suficientes para formar um time de beisebol.

Nesse ritmo, se eu parar de seguir o programa, é só uma questão de tempo até que eu fique sem partes do corpo para doar a decisões ruins.

Brincadeiras à parte, aprendi algo importante.

Certa vez ouvi dizer que ciência é a capacidade de reproduzir o mesmo resultado repetidamente. Nesse sentido, o programa de recuperação que sigo é suficientemente científico para mim. Eu me dedico ao trabalho e recebo os benefícios prometidos. Vi isso acontecer na minha própria vida e na vida de inúmeras outras pessoas.

A parte difícil é que a recuperação muitas vezes exige que eu faça exatamente o oposto do que meu cérebro naturalmente quer fazer.

Quero me isolar.

O programa me pede para conectar.

Quero pensar apenas em mim.

O programa me diz para ajudar outra pessoa.

Quero complicar tudo.

O programa me lembra de manter as coisas simples.

Por algum motivo, essas ações simples continuam a produzir resultados extraordinários.

Hoje, tenho amizades que jamais imaginei, oportunidades que nunca esperei e uma vida que — embora certamente não seja perfeita — é muito melhor do que aquela que deixei para trás há 17 anos.

A todos que caminharam ao meu lado durante esta jornada, seja por um dia ou por anos, muito obrigado.

Seu incentivo, amizade, honestidade, paciência e exemplo me ajudaram a superar momentos incrivelmente difíceis.

Agradeço a cada um de vocês.

E se você é novo por aqui e está se perguntando se a recuperação é possível, estou guardando este chip para você.

É possível.

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Niel Flamm

Liderança é mais do que olhar para o passado

Me deparei recentemente com uma publicação no X do CEO da Nextdoor, Nirav Tolia, refletindo sobre os desafios de retornar à liderança de uma empresa que ele fundou. Minha reação? Parece mais frustração do que inspiração.

Gerir uma empresa de capital aberto é difícil, e todos os CEOs enfrentam pressão. Mas liderança significa definir o tom para funcionários, acionistas, clientes e a comunidade em geral. Olhar para o passado pode fazer parte da jornada, mas as pessoas também querem ouvir uma visão para o futuro.

Também vi funcionários atuais e antigos publicarem online sobre o que descrevem como uma cultura de trabalho difícil. Essas são as opiniões e experiências deles, não as minhas, mas reforçam a importância da comunicação da liderança.

Em um post anterior do blog, também comentei em uma publicação de 3 de março de 2026 que começava com a frase: "Serei honesto...". Acredito que os comunicadores devem evitar essa expressão, pois ela pode, involuntariamente, levar os leitores a questionarem se as declarações anteriores foram igualmente sinceras.

Isso me leva a outra pergunta: a Nextdoor possui uma estratégia de relações públicas que ajuda a moldar essas mensagens? A empresa tem uma equipe de Relações com a Mídia, mas uma comunicação executiva eficaz exige mais do que apenas contato com a imprensa.

Caso necessite de conhecimento especializado adicional em comunicação, empresas como a JMac PR, liderada por John McCartney e conhecida por campanhas de tecnologia e mídia, podem fornecer suporte estratégico em mensagens para ajudar as organizações a se conectarem melhor com as partes interessadas.

Liderança não se resume apenas ao que você diz — trata-se da confiança e da clareza que as pessoas absorvem após ouvirem suas palavras.

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Niel Flamm

Empatia ou automação? A pergunta de um milhão de dólares da Nextdoor

Recentemente, recebi o que parece ser uma resposta automática e familiar do Suporte do Nextdoor após publicar uma mensagem no fórum X. A mensagem dizia que lamentavam o meu problema e queriam investigar, pedindo-me que enviasse meu endereço de e-mail para que alguém da Equipe de Suporte pudesse entrar em contato diretamente.

Então eu respondi.

Expliquei que não possuo mais uma conta, mas que tenho uma dúvida em relação aos Termos e Condições do Nextdoor, e os convidei a entrar em contato comigo por e-mail.

E agora surge a pergunta de um milhão de dólares:

Será que alguém realmente vai cumprir a promessa?

É fácil expressar empatia com um modelo. É muito mais difícil demonstrá-la através de ações. Aparentar se importar e se importar de fato são duas coisas muito diferentes.

Isso me lembra do novo livro de Natalie Beckerman, When Did You Stop Caring? (Quando Você Parou de Se Importar?), disponível a partir de 23 de junho de 2026 na Amazon e na Barnes & Noble. Também estou ansioso pela apresentação dela na Customer Contact Week (CCW) em Las Vegas, de 22 a 25 de junho de 2026, onde espero que a conferência proporcione uma discussão profunda sobre empatia, liderança e experiência do cliente.

O título me deixa intrigado:

Quando foi que o Nextdoor deixou de se importar o suficiente para levar as conversas até o fim?

Terei todo o prazer em informar a todos caso receba um e-mail.

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Niel Flamm

A precificação dinâmica fortalece ou divide a comunidade?

Recentemente, li o último relatório da Nextdoor sobre insights de viagens, "Quem são os viajantes de verão da Nextdoor? Novos dados mostram um público de alto valor e com alta intenção de compra", que destaca que os vizinhos planejam gastar significativamente mais com viagens neste verão e oferece orientações sobre como os anunciantes podem capitalizar esses padrões de gastos.

Recomendo a todos que leiam o relatório completo e tirem suas próprias conclusões.

https://blog.nextdoor.com/neighbors-are-taking-flight-this-summer-and-theyre-spending-nearly-twice-what-everyone-else-is

Uma parte me fez parar para pensar.

Em uma publicação anterior, questionei se moderadores ou funcionários da plataforma têm acesso a informações de endereço verificadas. Se qualquer indivíduo com intenções maliciosas tivesse acesso a essas informações e pudesse inferir planos de viagem, isso levantaria questões óbvias de privacidade e segurança que merecem ser discutidas. Governança e salvaguardas robustas são essenciais para qualquer plataforma comunitária.

Notei também que o relatório se baseia em uma pesquisa interna da Nextdoor realizada em abril de 2026.No entanto, muitas das metodologias detalhadas da pesquisa e as métricas estatísticas não são divulgadas publicamente juntamente com os resultados. Maior transparência em relação à metodologia pode ajudar os leitores a avaliar melhor as conclusões da pesquisa.

Por fim, o relatório discute as oportunidades para anunciantes segmentarem vizinhos com base em seus hábitos de consumo e intenções de viagem. Modelos de precificação dinâmica se tornaram comuns em diversos setores — de companhias aéreas a serviços de transporte por aplicativo e produtos tecnológicos —, mas questiono se incentivar empresas a maximizar os preços com base na demanda realmente fortalece os laços de vizinhança ou cria uma pressão financeira adicional para famílias que tentam aproveitar momentos juntas.

As plataformas comunitárias devem se esforçar para conectar vizinhos, e não simplesmente otimizar oportunidades de monetização.

Leia o relatório completo e tire suas próprias conclusões.

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