Da procura de pontos em comum ao progresso mensurável na Carolina do Sul
Esta tarde, o Fórum da Carolina do Sul chega ao fim — e saio impressionado com o que pode acontecer quando pessoas com opiniões, origens e ideologias diferentes se unem em torno de um propósito comum: fazer uma diferença significativa para as famílias da Carolina do Sul.
Nove grupos têm trabalhado em ideias para melhorar a qualidade de vida das famílias através de melhores oportunidades de carreira. As discussões incluíram temas como o site SC Works e programas de aprendizagem. O objetivo é desenvolver recomendações de projetos de lei para a Assembleia Legislativa do estado.
É um trabalho ambicioso. E, falando como profissional de Aprendizagem e Desenvolvimento, volto sempre a uma questão: estamos a tornar estas recomendações SMART?
Para quem não está familiarizado com a estrutura, os objetivos SMART são:
Específico
Mensurável
Acionável
Realista
Com prazo definido
É fácil — e compreensível — dizer que queremos “melhorar as coisas”. Mas o que seria “melhorar” para alguém que utiliza o SC Works? O que conseguiria um programa de aprendizagem mais robusto e para quem? Como saberemos se uma mudança está a funcionar? Quando começaremos a medir e quando analisaremos os resultados? A meta é ambiciosa, mas exequível?
Estas questões não visam restringir a visão ou procurar a vitória mais fácil. Procuram dar a uma boa ideia um caminho claro para alcançar resultados. Uma recomendação de um projeto de lei deve deixar claro qual a ação proposta, quem é o responsável, como será o progresso e quando esse progresso será avaliado.
Na minha opinião: o governo e as políticas públicas poderiam beneficiar de mais ferramentas práticas utilizadas nos setores empresarial e privado. Objetivos claros, indicadores de sucesso, cronogramas e avaliações periódicas podem ajudar a transformar uma aspiração partilhada num trabalho concreto.
A força do Fórum reside em reunir pessoas diferentes à mesma mesa. O passo seguinte é garantir que as ideias que levaremos avante são suficientemente claras para serem postas em prática — e suficientemente concretas para serem medidas. É assim que um consenso pode gerar um impacto duradouro para as famílias da Carolina do Sul.
Dia 117: O Nextdoor consegue mapear 350.000 bairros. Será que consegue resolver os seus próprios problemas?
Perdi alguns dias do meu caso de estudo sobre o Nextdoor. Hoje é o 117º dia e eu não me esqueci. 😂
No dia 8 de outubro, o Nextdoor publicou dois posts que me chamaram a atenção. Uma promovia os seus novos do Neighborhood Intelligence . A outra anunciava o regresso do seu Treat Map, patrocinado nos EUA pela Reese's.
Ambos demonstram o que o Nextdoor é capaz de fazer quando se dedica a algo.
E ambas destacam a pergunta que tenho feito há 117 dias:
Porque é que o Nextdoor é tão bom a promover as suas funcionalidades, mas ainda tem dificuldades com as questões que levantei sobre transparência e comunicação?
350.000 bairros. Isso é impressionante.
A Nextdoor afirma ter mapeado mais de 350 mil bairros, ligando conversas locais a endereços verificados e permitindo aos anunciantes compreender as diferenças entre comunidades — mesmo dentro do mesmo código postal.
Esta é uma proposta publicitária convincente.
Um código postal pode abranger bairros com interesses, necessidades e hábitos de consumo muito diferentes. Ajudar as empresas a compreender estas diferenças pode representar uma verdadeira vantagem competitiva.
A Nextdoor está finalmente a tentar transformar o seu conhecimento sobre o bairro num produto comercial mais diferenciado.
Como acionista, quero que isto funcione.
Mas eis a questão: ter dados valiosos é uma coisa. Construir um negócio sustentável e rentável à volta deles é outra bem diferente.
A comunicação clara sobre a forma como estes dados são recolhidos, analisados e utilizados também é importante.
A Nextdoor quer que os anunciantes reconheçam o valor da sua informação sobre o bairro. Deveria acolher perguntas razoáveis sobre a sua pesquisa e metodologia, em vez de deixar as pessoas a questionar o paradeiro das informações detalhadas.
O Mapa das Guloseimas: Uma História de Sucesso na Vizinhança
O Mapa de Guloseimas do Nextdoor é mais um exemplo da plataforma a fazer algo útil.
Os vizinhos podem marcar as suas casas ou atrações locais, como labirintos de milho e padarias. Os pais podem planear percursos, e os filtros ajudam as famílias a encontrar guloseimas não comestíveis e snacks para animais de estimação.
A Reese's ganha visibilidade para a marca. O Nextdoor aumenta o engagement. Os vizinhos recebem uma ferramenta para o Halloween.
É uma situação em que todos ganham.
É também um exemplo inteligente de como ligar um patrocinador comercial a uma atividade comunitária.
Mas repare em algo importante: o Nextdoor está a pedir a participação dos vizinhos. As suas casas, conhecimento local e contributos tornam a experiência mais útil.
A plataforma fornece a tecnologia. O patrocinador oferece apoio comercial. Os vizinhos transformam-no numa experiência comunitária.
Isto leva-me de volta à minha pergunta recorrente: os vizinhos contribuem com valor para o Nextdoor e devem partilhar o valor económico que o seu conteúdo ajuda a gerar?
As prioridades da Nextdoor estão à mostra
Vamos dar o devido crédito. A Nextdoor está a desenvolver produtos publicitários, a encontrar patrocinadores e a criar experiências sazonais.
Estas são atividades comerciais legítimas.
Mas o meu caso de estudo não se trata de saber se a Nextdoor consegue produzir posts de marketing inteligentes. Trata-se de saber se a empresa consegue demonstrar o mesmo compromisso com a comunicação, a transparência e a responsabilidade quando as perguntas não são tão convenientes.
Há 117 diasque peço o estudo detalhado do Insights que as próprias publicações do blogue da Nextdoor descreveram como disponível.
Recebi uma resposta, mas não os relatórios completos que solicitei.
Enviei e-mails. Fiz acompanhamento. Ofereci-me para conversar.
Entretanto, a Nextdoor continua a anunciar novos produtos e parcerias.
Não há nada de mal nisso. A empresa deve continuar a inovar.
Mas os anúncios de produtos não resolvem questões sem resposta.
Dia 117: Ainda estou aqui
O Nextdoor consegue mapear 350.000 bairros.
Isto pode ajudar os anunciantes a distinguir uma comunidade de outra.
Pode mapear as atrações de Halloween e trazer a Reese's para o bairro.
São capacidades que vale a pena desenvolver.
Agora, gostaria de ver a empresa aplicar essa mesma energia na comunicação com pessoas que fazem perguntas razoáveis.
Sou acionista. Quero que a Nextdoor tenha sucesso, se torne consistentemente rentável e crie valor a longo prazo.
Isto exige mais do que publicidade inteligente e mapas sazonais. Exige confiança, transparência e a vontade de abordar questões difíceis.
O Nextdoor sabe como encontrar os bairros. Ainda estou à espera para ver como ele encontra as respostas.
👉 Acompanhe o caso de estudo em curso em NielFlamm.com/blog
Comemorando a fundação da Tau Epsilon Phi
Hoje, 10 de outubro, marca a fundação da Tau Epsilon Phi — uma fraternidade construída sobre companheirismo, crescimento e um compromisso em fazer a diferença de forma positiva.
Desde que me juntei à fraternidade, no outono de 1990, vivi experiências incríveis e criei memórias que guardarei sempre com carinho. A Tau Epsilon Phi proporcionou-me inúmeras oportunidades, ensinou-me muito sobre como me comportar no mundo enquanto homem e incentivou-me a ter um impacto positivo nas pessoas e comunidades que me rodeiam.
Tenho orgulho em ser membro e estou grato pela irmandade e pelos ensinamentos que moldaram o meu percurso. Feliz Dia dos Fundadores aos meus irmãos da TEP!
O Experimento da Dobradiça: Suores de Carne, O Meu Primeiro Cabaz de Amor e Travessuras com as Sobrancelhas
Estou no centro de Columbia, Carolina do Sul, este fim de semana para um fórum do governo estadual. Alguns dos meus colegas da fraternidade talvez não se surpreendam ao saber da minha participação, e até saí nas notícias locais! Quer saber mais sobre esta aventura? Espreite o meu outro post no blog.
Mas essa não é a única razão pela qual estou na Colômbia.
A verdadeira vantagem? Posso passar tempo com a Airica.
E ontem à noite, levámos as coisas a um nível completamente novo.
Esqueça a salada. Traga a carne!
Fomos a uma churrascaria brasileira.
Se nunca foi a um, deixe-me explicar. Trazem carne para a sua mesa, e depois trazem mais carne. E quando pensa que já comeu carne suficiente, aparece alguém com outro tipo de carne.
É basicamente um buffet livre para carnívoros.
Normalmente, as pessoas começam com aperitivos. Há salada, salmão fumado e acompanhamentos como aros de cebola e quiabos fritos.
Deixamos de lado toda esta parvoíce.
Quem precisa de salada quando tem um desfile inteiro de carne a vir na sua direção?
Fomos logo ao prato principal. Bife, carne, mais carne, e depois, carne que aparecia precisamente quando se pensava que não se conseguia comer mais nada.
E continuamos a comer.
E comendo.
E comendo.
A dada altura, acho que o meu estômago apresentou uma queixa formal à gerência.
Mas não estávamos apenas a comer.
Estávamos a rir.
Muito.
Transparência, risos e conhecimento mútuo
Uma coisa que gostei em conhecer a Airica foi poder falar sobre o nosso passado.
E sejamos francos, todos temos um passado.
Algumas coisas são engraçadas. Outras não. Algumas envolvem decisões que talvez tomássemos de forma diferente hoje. Outras ajudam a explicar porque somos quem somos agora.
Falamos aberta e transparentemente sobre as nossas vidas, partilhamos histórias e rimos juntos.
Nenhum de nós precisava de fingir que tínhamos vivido uma existência perfeitamente planeada.
Agradeço.
Nesta fase da minha vida, não procuro alguém que nunca tenha cometido um erro. Interessa-me conhecer a pessoa sentada à minha frente, perceber o que é importante para ela e ver se gostamos de passar tempo juntos.
Ontem à noite, com certeza que nos divertimos muito.
Embora talvez me tenha divertido um pouco demais.
A transpiração excessiva provocada pela carne era real.
Tenho quase a certeza que consumi proteína suficiente para abastecer uma pequena aldeia durante uma semana.
E, algures entre as gargalhadas e o desfile interminável de carne, algo mais aconteceu.
A minha primeira cesta de sustos!
Lembram-se quando mencionei que a Airica sugeriu que comprasse um cesto de sustos?
Bem...
ACONTECEU!
Recebi a minha primeira cesta Boo.
Para quem não conhece, uma Boo Basket é um cabaz de presentes, normalmente recheado de guloseimas e doces, oferecido como uma divertida surpresa sazonal.
E agora posso dizer oficialmente que recebi um.
Aos 54 anos, depois de anos de desventuras amorosas, decisões questionáveis e histórias suficientes para manter este blogue ativo durante um bom tempo, finalmente entrei na era Boo Basket.
Tenho de admitir, é uma sensação muito boa.
Antes, as memórias dos meus primeiros encontros incluíam o pagamento das refeições, algumas bebidas "hurricanrone" e dinheiro que misteriosamente acabava por cobrir a renda e a conta de telefone de outra pessoa.
Desta vez?
Recebi um cabaz de presentes.
Senhoras e senhores, a experiência Hinge está a apresentar melhorias mensuráveis.
Não estou a dizer que existe uma correlação direta entre um primeiro encontro bem-sucedido e receber um cabaz de presentes, mas certamente não vou discutir os resultados.
Esta noite: Doces, risos e possíveis crimes contra as sobrancelhas
Se ontem à noite foi sobre carne, hoje à noite pode ser sobre doces.
E, aparentemente, também pode haver alguma loucura relacionada com as sobrancelhas.
Para quem está a acompanhar a saga, a Airica já emitiu uma diretiva formal:
NÃO TOQUES NESSAS SOBRANCELHAS.
As sobrancelhas vão ficar.
Ming, o Impiedoso, vive!
Os meus colegas da fraternidade fizeram-me lembrar as minhas sobrancelhas grossas durante os nossos encontros virtuais de terça e sexta-feira. Um tipo numa reunião de recuperação comparou-me ao Ming, o Impiedoso. Agora, a Airica deixou claro que gosta delas tal como são.
Neste momento, tenho medo de lhes tocar.
O que acontece se lhe cortar as unhas e ela não me reconhecer?
O que acontece se fizer depilação com linha e, acidentalmente, remover metade da minha personalidade?
O que acontece se eu aparecer com uma aparência completamente diferente da de uma pessoa normal?
Podia perder toda a minha identidade.
As sobrancelhas deixaram de ser apenas pelos faciais. Tornaram-se uma questão de relacionamento.
Por isso, esta noite, pode haver doces, mais risos e qualquer loucura relacionada com as sobrancelhas que Airica tenha planeado.
Não sei se devo ficar entusiasmado ou com medo.
Possivelmente ambos.
A Columbia promete um grande fim de semana
Vim a Columbia para participar num fórum do governo da Carolina do Sul.
Participei em algo que pode surpreender algumas pessoas que me conhecem, e até já apareci nas notícias locais. Essa é uma história para o meu outro blog.
Mas o bónus inesperado foi passar tempo com Airica.
Partilhamos uma refeição, rimos até quase não aguentarmos mais, conversamos sobre as nossas vidas, trocamos presentes e continuamos a conhecer-nos.
E, entretanto, algures, o tipo que estava seriamente a pensar em apagar o Hinge deu por si a planear fins de semana em função de uma mulher que conheceu na aplicação.
Há algumas semanas, a minha caixa de entrada do Hinge estava mais vazia do que um frigorífico depois de uma festa de uma fraternidade.
Agora estou na Colômbia, a comer tanta carne que preciso de um segundo estômago, a receber cabazes de presentes do Boo e a tentar perceber se as minhas sobrancelhas precisam de representação legal.
Eu não esperava por isto.
Fico feliz por ter arriscado conhecer alguém novo.
Que bom que podemos rir juntos.
E sinto-me feliz por poder desfrutar da companhia de alguém sem sentir que preciso de representar algo ou fingir ser alguém que não sou.
É isso que estou a gostar nesta experiência.
Não se trata de saber se cada encontro leva a alguma coisa. Trata-se de sair por aí, estar aberto a novas experiências e descobrir se existe uma ligação que valha a pena explorar.
Neste momento, esta ligação dá-me muitos motivos para sorrir.
O Experimento da Dobradiça: Situação Atual
A partida realizou-se.
O primeiro encontro aconteceu.
A segunda ronda de encontros está a decorrer.
As conversas continuam.
A cesta Boo foi recebida.
A transpiração excessiva após comer carne diminuiu. Quase completamente.
E as sobrancelhas permanecem intactas.
Steve, a iguana, talvez precise de repensar os seus planos de reforma.
Quanto a mim, vou aproveitar o resto do meu fim de semana na Colômbia.
Esta noite, pode haver doces, risos e algumas travessuras relacionadas com as sobrancelhas.
Amanhã, quem sabe?
Uma coisa é certa: quando comecei o The Hinge Experiment, nunca imaginei que estaria a escrever sobre churrascarias brasileiras, cestos de frango frito e as contínuas aventuras das sobrancelhas de Ming, o Impiedoso.
Mas aqui estamos nós.
E estou a divertir-me bastante.
Fiquem atentos! O Experimento Hinge continua!
Oficialmente famoso na TV local (com um rosto perfeito para a rádio)
É oficial: fui mencionado numa reportagem de um telejornal local, e a minha cara apareceu no segmento. Para todos os que leem as minhas loucuras, já podem dizer que conhecem uma estrela de TV.
Bem, isso é um pouco exagerado. Mas o artigo e o vídeo estão aqui: South Carolina Forum reúne residentes para discutir salários e custo de vida.
Esta não é a minha primeira experiência com a fama. No quinto ano, na Escola Primária Drexel, em Westbury, Nova Iorque, a minha turma de alunos avançados recebeu o seu primeiro computador pessoal. Era uma máquina grande e antiga, com um ecrã verde e preto e um gravador de cassetes. Demorava cerca de 30 minutos a carregar o Space Invaders. O jornal Westbury Times fez uma reportagem sobre isso, e lá estava eu — a estrear-me no jornal local ainda antes de ter carta de condução.
Já tive alguns outros momentos de destaque. Penso que o Westbury Times— ou talvez o Newsday— publicou um artigo meu a falar com estudantes de intercâmbio que estavam a caminho de encontrar as suas famílias de acolhimento depois da minha temporada em França.
Ganhei também um concurso literário com um poema sobre a epidemia da SIDA, patrocinado pela organização People Taking Action Against AIDS. Ganhei algum dinheiro, fiz um discurso e participei num jantar de gala à tarde numa bela mansão em Long Island. Depois acabei na do New York Times . O meu pai soube por um colega de trabalho, o que é uma excelente forma de descobrir que o seu filho apareceu no Times.
Mais tarde, enviei um comunicado de imprensa aos meios de comunicação locais sobre o esforço da nossa fraternidade para manter a sede na Avenida Convent, número 336, depois de a má gestão a nível nacional a ter colocado em risco. O New York Times publicou uma fotografia minha na casa com uma legenda e o meu nome. Mais uma vez, o meu pai soube da notícia através de alguém do trabalho.
Sempre disse que tenho cara de quem trabalha na rádio. Aparentemente, de vez em quando, a câmara discorda.
Brincadeiras à parte, tenho orgulho em ter sido convidado a participar no Fórum da Carolina do Sul. O objetivo não era aparecer na televisão, mas sim participar numa conversa sobre os problemas que as pessoas enfrentam e como podemos progredir juntos. As pessoas trazem diferentes experiências e pontos de vista para estas discussões. Ouvirmo-nos uns aos outros — e encontrar áreas em que podemos concordar — é a forma como construímos ideias que podem ir além da sala e fazer a diferença.
Espero que as conversas do fórum ajudem a informar a sessão legislativa da Carolina do Sul e mostrem que as pessoas podem trabalhar em conjunto, apesar das diferenças. É deste tipo de atenção que mais me orgulho.