Hoje é o 79º dia.
E reparei em algo familiar.
Nirav Tolia está novamente à procura de podcasts.
Mais um microfone. Mais uma conversa sobre Nextdoor, liderança, tecnologia, conexão humana, comunidade e o futuro.
Recentemente, Nirav participou no programa Success Story com Scott D. Clary, onde abordou diversos assuntos, desde a inteligência artificial e a solidão à confiança, privacidade, crescimento e a construção de uma empresa capaz de sobreviver na era da IA.
Entretanto, estou a analisar algo muito mais simples:
O preço das ações.
No momento em que escrevo isto, as ações da NXDR caíram mais 0,02 dólares, para aproximadamente 2,24 dólares por ação.
A 10 de agosto, as ações da NXDR fecharam a cotar nos 2,68 dólares.
Isto foi há 22 dias.
De 2,68 dólares para 2,24 dólares, registou-se uma queda de:
0,44 dólares por ação.
Ou aproximadamente:
16.4%.
Esse número não foi retirado num podcast.
Esta não é uma mensagem corporativa.
Isto não é uma publicação do LinkedIn.
Esse é o mercado.
Já não estou apenas a fazer perguntas
Passei 79 dias a documentar o que estou a ver acontecer no Nextdoor.
Eu questionei a comunicação.
Eu questionei a moderação.
Eu questionei a transparência.
Tenho questionado o tratamento dado às pequenas empresas e o que considero serem tentativas cada vez mais agressivas de monetização.
Tenho questionado se o Nextdoor ouve realmente os vizinhos, empresas e acionistas que considera importantes.
Solicitei uma pesquisa detalhada. O próprio Nextdoor informa publicamente os leitores que devem solicitá-la.
Observei a equipa de Comunicação a responder sem, de facto, responder à minha questão.
Vi o CEO falar publicamente sobre a importância da ligação humana.
E quando fiz comentários críticos sobre as publicações dele no LinkedIn?
Fui bloqueado. De novo.
Em algum momento, enquanto investidor, preciso de ir além da simples questão:
“O que está a acontecer?”
E digo o que acredito que tem de acontecer.
Exijo uma mudança imediata na liderança
Sou um pequeno acionista.
Não falo em nome de todos os investidores.
Não falo em nome dos colaboradores da Nextdoor.
E certamente não controlo o conselho.
Mas posso falar por mim.
Já não tenho confiança na liderança de Nirav Tolia no Nextdoor.
E, como acionista, exijo que o Conselho de Administração da Nextdoor promova uma mudança imediata de liderança.
Sim, existem números positivos.
A receita do segundo trimestre aumentou 15% em termos homólogos.
O EBITDA ajustado atingiu aproximadamente 10 milhões de dólares.
E o prejuízo líquido segundo os princípios contabilísticos geralmente aceites (GAAP) melhorou drasticamente — de aproximadamente 15 milhões de dólares no ano anterior para aproximadamente 2 milhões de dólares.
Reconheço tudo isso.
Mas a melhoria financeira não equivale automaticamente à confiança na liderança.
Não é para mim.
Porque perdi a confiança
É a acumulação.
As decisões.
A comunicação.
As opções de monetização que, na minha opinião, correm o risco de alienar os micro-empreendimentos que a Nextdoor deveria estar a incentivar.
Os problemas de moderação que documentei.
As questões sobre a transparência.
A experiência do cliente.
A incapacidade — ou a falta de vontade — de responder a perguntas diretas.
E agora estou a ver uma ação que fechou a 2,68 dólares no dia 10 de agosto a ser negociada em torno dos 2,24 dólares.
Descida de aproximadamente 16,4% em pouco mais de três semanas.
Será que Nirav Tolia controla pessoalmente o preço diário das ações?
Claro que não.
Os mercados não funcionam dessa forma.
E não estou a sugerir que uma variação do preço das ações num período de 22 dias, por si só, prove se um CEO está a ter sucesso ou a falhar.
Mas o desempenho das ações é apenas uma parte do quadro geral.
A confiança do investidor é importante.
E a confiança desse investidor desapareceu.
Menos podcasts. Mais reparações.
Talvez isso seja injusto.
Os CEO promovem as suas empresas. As aparições na comunicação social fazem parte do trabalho.
Mas, depois de acompanhar tudo isto durante 79 dias, cada nova aparição em podcast faz-me perguntar:
Quem está a cuidar da vizinhança?
Gostaria de ver o mesmo entusiasmo dedicado à escuta de críticas.
Melhorar a experiência do cliente.
Apoio às pequenas empresas.
Aumentar a transparência.
Analisando a moderação.
Respondendo aos acionistas.
E gerar confiança de que a estratégia da Nextdoor está realmente a funcionar.
Porque chega a um ponto em que contar a história não é suficiente.
A empresa precisa de entregar a história.
O dia 79 é diferente
Não farei mais nenhuma pergunta ao Nirav hoje.
Estou a expor a minha posição.
Acredito que o Nextdoor precisa de uma nova liderança.
Acredito que o Conselho deve iniciar este processo imediatamente.
Encontre alguém que consiga pegar no progresso financeiro que a Nextdoor alcançou e combiná-lo com uma melhor comunicação, melhor execução, melhor envolvimento das partes interessadas e uma estratégia que restaure a confiança na empresa.
Alguém que não fala apenas sobre ouvir.
Alguém que o demonstra.
Talvez outros acionistas discordem completamente de mim.
Isso é bom.
É para isso que servem os mercados — e as discussões entre acionistas.
Mas estou a deixar a minha posição registada.
Dia 79.
NXDR: aproximadamente 2,24 dólares no momento em que escrevo.
Caiu aproximadamente 16,4% face ao fecho de 10 de agosto.
Ainda a aguardar os dados detalhados.
Continuo bloqueado pelo CEO no LinkedIn.
E agora, como investidor:
Estou a pedir uma mudança na liderança.
Leia o meu estudo de caso completo sobre o Nextdoor em NielFlamm.com/blog e inscreva-se em NielFlamm.com para acompanhar os próximos acontecimentos.
