Passei mais de 70 dias a questionar publicamente o Nextdoor, a sua liderança e o que considero falhas de comunicação e de prestação de contas.
Por isso, a responsabilidade deve ser mútua.
Sarah Leary, devo-lhe um pedido de desculpas.
No dia 14 de agosto de 2026, questionei publicamente o que aconteceu a uma no perfil da Sarah, depois de já não a ter conseguido encontrar.
Notei que estava em falta no dia anterior.
Foi no post sobre a neve na Beacon Street que deixei vários comentários a documentar a minha experiência contínua com a Nextdoor— a empresa que Sarah cofundou com Nirav Tolia.
Nesse momento, não consegui encontrar a publicação.
Questionei-me se Sarah o tinha apagado e se os meus inúmeros no Nextdoor tinham alguma coisa a ver com o seu desaparecimento.
Bem...
A partir de 24 de agosto de 2026, a publicação estará lá.
Eu consigo ver.
E sim, voltei a comentar sobre isso no Nextdoor.
Então, o que aconteceu?
Não sei.
Talvez tenha sido uma falha no X.
Talvez a sua visibilidade tenha mudado temporariamente.
Talvez tenha desaparecido e regressado.
Ou talvez não o tenha visto quando procurei.
E essa é a parte importante:
Não sei.
Manifestei preocupação com a comunicação, a transparência e a responsabilidade do Nextdoor
Não posso exigir estes padrões a uma empresa e depois isentar-me quando eu próprio posso ter cometido um erro.
A minha observação na altura foi simples:
Não consegui encontrar o post.
Mas sugerir que a Sarah o removeu pessoalmente foi além do que eu poderia de facto apurar.
Existe uma diferença entre:
“A publicação parece ter desaparecido.”
e
“A Sarah apagou a publicação.”
Eu deveria ter mantido essa distinção.
Então, Sara:
Peço desculpa por ter afirmado ou dado a entender que apagou a publicação quando não tinha provas que sustentassem essa afirmação.
A culpa é minha.
Esta correção não altera as minhas dúvidas mais vastas sobre o Nextdoor. Ainda aguardo a pesquisa detalhada que solicitei. Continuo com questões sobre comunicação, moderação, verificação, monetização e liderança.
E continuarei a documentar essas questões.
Mas esta questão específica merece uma correção sem uma série de reservas anexas ao pedido de desculpas:
O poste da Beacon Street está lá.
Não sei porque não consegui ver isto antes.
Não devia ter atribuído o desaparecimento à Sarah sem saber o que aconteceu.
A responsabilidade não significa muito se apenas flui na direção conveniente.
Se espero que a Nextdoor e os seus executivos reconheçam os erros, preciso de estar disposto a fazer o mesmo.
Por isso, Sarah, sinceramente:
Peço desculpa.
E sim... já voltei à publicação sobre a Beacon Street para continuar a comentar aquela empresa que tu e o Nirav co-fundaram.
Eu disse que estava a pedir desculpa.
Eu não disse que me ia reformar. 😏
Acompanhe a continuação do Nextdoor em NielFlamm.com/blog.
