Dia 104.
Ontem, alarguei o público-alvo do meu pedido contínuo de relatórios detalhados do Nextdoor Insights.
Hoje, tenho um pouco mais de clareza sobre o que foi de facto aprovado.
Todos os e-mails que tentei enviar para o Conselho foram devolvidos como não entregues.
Não consegui aceder ao fórum do Nextdoor através desses endereços. Utilizei o que me pareceu um formato razoável , nome@nextdoor.com . Não funcionou.
A equipa executiva era diferente.
Nenhum destes e-mails retornou.
Não prova que alguém leu o meu e-mail. Não prova que chegou à caixa de entrada de um executivo específico, em vez de ser filtrado para algum ponto no caminho.
Mas, ao contrário dos e-mails que tentei enviar para o Conselho, não recebi qualquer mensagem de falha na entrega.
E agora?
Eu espero.
Alguém vai responder?
O meu palpite?
Não.
Mas esta é apenas uma previsão baseada na minha experiência dos últimos 103 dias — não um facto. Na verdade, ficaria muito feliz por estar errado.
O pedido continua a ser surpreendentemente simples.
Anteriormente, o Nextdoor publicou artigos da secção Insights informando os leitores de que estavam disponíveis descobertas adicionais e dados detalhados caso contactassem a empresa.
Eu tenho vindo a solicitar esse material.
A equipa de comunicação respondeu finalmente, mas o material que recebi não era o conjunto completo e detalhado que tinha solicitado.
Ontem, apresentei a questão a um grupo mais alargado de executivos da Nextdoor:
Pode fornecer-me os relatórios/dados detalhados ou informar-me que não estão disponíveis?
É isso.
Não há proposta de acionistas de 50 páginas.
Sem exigência de um assento na sala de reuniões.
Não é necessário anel descodificador.
Envie, diga não, explique as restrições ou diga-me quem é o responsável pelo pedido.
Qualquer uma destas respostas serve.
O dia 104 é agora sobre a resposta
Ao que tudo indica, o e-mail chegou aos endereços da Equipa Executiva.
As minhas tentativas de enviar e-mails para o Conselho não surtiram efeito.
Eu documentei ambos.
Agora não há mais nada a acrescentar até que o Nextdoor decida o que fará com a questão.
Talvez alguém responda amanhã.
Talvez alguém responda na próxima semana.
Talvez ninguém responda.
Se responderem, também publicarei a resposta.
Para já, a decisão está nas mãos da Nextdoor.
Dia 104.
O e-mail foi enviado.
Os discursos da Equipa Executiva não tiveram qualquer repercussão.
Agora vamos descobrir se a entrega leva à comunicação.
👉 Acompanhe o caso de estudo em curso em NielFlamm.com/blog