À medida que os Estados Unidos se aproximam da celebração do seu 250º Dia da Independência, as comunidades de todo o país devem preparar-se para churrascos no quintal, desfiles, fogos de artifício, homenagens a veteranos e vizinhos que se reúnem para comemorar um marco notável na história da nossa nação.
Em vez disso, muitas conversas de vizinhança parecem destinadas a tornar-se o debate anual que todos já vimos antes:
“O meu cão tem medo de fogos de artifício!”
“É apenas uma noite por ano!”
“Pensem nos veteranos!”
“Pensem nos bebés!”
“Alguém estacionou em frente à minha casa!”
“Quem deixou as latas de cerveja vazias na rua sem saída?”
Estas discussões não são exclusivas de nenhuma plataforma em particular, mas destacam uma questão mais abrangente.
Apesar de toda a conversa sobre a ligação de vizinhos, o Nextdoor parece muitas vezes amplificar desentendimentos não resolvidos entre pessoas que vivem a poucos quarteirões de distância. A plataforma destaca-se na exposição de conflitos, mas tem dificuldades em transformá-los em diálogos construtivos.
Ironicamente, acho que o Nextdoor devia parar de fingir o contrário.
Desfrute do lado sensacionalista da vida no bairro. Deixe as pessoas rir das queixas sobre sopradores de folhas, das quezílias com a associação de moradores, das encomendas perdidas, dos fogos de artifício ilegais e das disputas por lugares de estacionamento. Se o objetivo é o engagement, abrace aquilo que os utilizadores já apreciam, aumente o número de utilizadores ativos semanais, venda mais anúncios e, por fim, gere rentabilidade que beneficie os acionistas que continuam a apoiar a empresa.
Porque se a plataforma não vai unir os vizinhos, que pelo menos os entretenha.
Esperamos que, quando os Estados Unidos celebrarem 250 anos de independência, passemos mais tempo a agitar bandeiras e menos tempo a discutir sobre quem deixou o lixo na rua durante muito tempo.
Feliz aniversário antecipado de 250 anos, América.
