Nas últimas semanas, tenho documentado as minhas observações e experiências com o Nextdoor, tanto como acionista como utilizador. O meu objetivo foi simples: fazer perguntas, oferecer recomendações e incentivar a melhoria contínua.
Hoje, estou a dar o próximo passo.
Enviei a carta anexa a vários dos principais investidores institucionais da Nextdoor, incluindo a BlackRock, Vanguard, State Street, Geode Capital Management, Acadian Asset Management e Bond Capital.
O meu pedido é simples.
Solicito a estes investidores que analisem as preocupações que levantei e que considerem se as práticas de moderação, governação e experiência do cliente do Nextdoor estão alinhadas com os interesses de longo prazo dos acionistas.
Em particular, peço-lhes que procurem uma explicação da liderança da Nextdoor sobre como o exemplo de moderação que documentei pôde permanecer na plataforma durante um período prolongado e que mecanismos de supervisão existem para promover decisões de moderação consistentes.
A moderação de conteúdos é complexa e pessoas razoáveis podem discordar sobre decisões individuais. A minha preocupação é se a empresa tem uma garantia de qualidade, responsabilidade e transparência eficazes em todo o processo.
Concordem ou não com as minhas conclusões, considero que estas são questões justas que os acionistas devem colocar à administração da empresa.
Acolho discussões respeitosas e pontos de vista divergentes. A melhoria contínua começa com o questionamento.
