Duas chamadas estranhas após o bloqueio: coincidência? Talvez. Mas estou a documentar tudo.
Bem, aqui está mais uma adição interessante ao caso de estudo da Nextdoor.
Nos últimos dois dias, recebi duas chamadas para o meu número do Google Voice.
Normalmente, isto não seria particularmente interessante.
Só que ninguém tinha ligado para aquele número imediatamente antes disso.
Depois fui bloqueado no X pelo CEO da Nextdoor, Nirav Tolia.
E agora recebi duas chamadas em dois dias.
Coincidência?
Absolutamente possível.
Mas, tendo em conta tudo o que tenho documentado ultimamente, estou, no mínimo, intrigado.
Depois veio esta mensagem de voz
Uma das chamadas deixou uma mensagem na caixa de correio.
É curto.
Muito curto.
A mensagem parece-me ser a seguinte:
"Diga a esse assinante para não ligar mais para esse número"
É isso.
Sem necessidade de apresentação.
Sem nome de empresa.
Sem explicação sobre quem está a ligar.
Sem explicação sobre qual o número para o qual supostamente deveria ligar.
Não há explicação sobre a que "assinante" se referem.
Apenas uma mensagem de voz estranha a dizer a alguém — ou aparentemente a mim — que um assinante não deveria ligar mais para um determinado número.
Certo então.
Eu sei quem ligou?
Não.
Isso é importante.
Não sei quem fez a ligação.
Não tenho a certeza se a pessoa que ligou tem alguma ligação com o Nextdoor.
Não sei se isso tem alguma coisa a ver com Nirav Tolia.
Não tenho a certeza se isto está relacionado com as minhas publicações, e-mails, contas X ou com o estudo de caso em curso.
E certamente não tenho provas de que alguém da Nextdoor tenha iniciado estas chamadas.
Não vou usar o tempo como prova.
Mas também não vou fingir que o momento escolhido não me chamou a atenção.
Duas chamadas depois de nenhuma
É isso que torna tudo interessante para mim.
Não houve nenhuma chamada recebida neste número do Google Voice imediatamente antes disso.
Assim, nos últimos dois dias, recebi dois.
Isto aconteceu durante o mesmo período em que tenho vindo a documentar publicamente o meu novo bloqueio no X.
Uma das chamadas deixa esta estranha mensagem de voz.
Talvez seja spam.
Talvez seja um número errado.
Talvez alguém tenha o número do Google Voice errado.
Talvez não tenha absolutamente nada a ver.
Existem muitas explicações comuns.
Mas quando algo invulgar acontece durante uma série de acontecimentos já invulgares, eu documento.
Foi isso que fiz durante todo este caso de estudo da Nextdoor.
Documente primeiro. Conclua apenas quando as provas o sustentarem.
É por isso que as capturas de ecrã, e-mails e gravações são importantes
Um tema recorrente neste caso de estudo é a documentação.
Se enviar um e-mail, guardo-o.
Se uma conta me bloquear, tiro uma captura de ecrã.
Se cometer um erro, corrijo-o.
E se uma mensagem de voz invulgar chegar durante uma sequência invulgar de acontecimentos, também a guardarei.
Não estou a afirmar que a mensagem de voz veio do Nextdoor.
Não estou a afirmar que Nirav tenha tido algo a ver com isso.
Não estou a afirmar que haja alguma operação corporativa misteriosa a acontecer nos bastidores.
Sinceramente, isso exigiria provas que não tenho.
O que estou a dizer é:
Isso aconteceu.
Foram recebidas duas chamadas num intervalo de dois dias, após um período sem nenhuma.
Um deles deixou uma mensagem de voz estranha.
E o momento escolhido chamou-me a atenção.
A coincidência não deixa de ser uma resposta
Por vezes, momentos estranhos são simplesmente momentos estranhos.
Se não receber mais chamadas, talvez isto se torne apenas mais uma nota de rodapé bizarra na história.
Se as chamadas continuarem, continuarei a documentá-las.
Essa é a beleza de manter um registo.
Não preciso de inventar o final antes que a história lá chegue.
Por agora, vou colocar este no ficheiro com a seguinte etiqueta:
"Que estranho."
Não foi "O vizinho que fez isso"
Não foi o "Nirav que fez isso"
Justo:
Que estranho.
E veremos o que acontece a seguir.
👉 NielFlamm.com/blog
Dia 108: Nova conta X. Novamente bloqueada. Já são três.
Bom, isto não demorou muito. 😂
Uma correção importante à minha versão anterior desta história.
Criei outra conta X.
O Nirav já tinha bloqueado a minha conta original, por isso criei uma nova e continuei a fazer o que tinha feito: publicar sobre a minha experiência com o Nextdoor e partilhar feedback.
Criar outra conta para contornar um bloqueio violaria os Termos e Condições do X?
Possivelmente.
Não vou fingir o contrário. É um risco que estou a correr e, se X decidir que violei as suas regras, lidarei com as consequências.
Mas eis o que aconteceu a seguir.
Em aproximadamente 24 horas:
A nova conta também foi bloqueada.
De acordo com os meus registos, já existem três bloqueios, com duas contas diferentes bloqueadas em aproximadamente 24 horas.
Neste momento, sinto que estou a participar na versão mais estranha do mundo do jogo "Acerta na Toupeira" digital.
Quem está realmente a carregar no botão?
Há algo sobre o qual não tenho a certeza.
Não tenho a certeza se o Nirav me bloqueou pessoalmente.
A captura de ecrã diz-me que a conta dele bloqueou a minha. Não me diz quem estava a operar a conta dele quando isso aconteceu.
Talvez seja Nirav.
Um assistente executivo pode ajudar a gerir a conta.
Talvez outra pessoa tenha acesso.
Não sei.
E esta é uma distinção importante porque estou a tentar documentar o que realmente aconteceu, e não a preencher as lacunas com suposições.
O que sei é que a @niravtolia bloqueou outra conta que eu usava para dar feedback sobre o Nextdoor.
Novamente.
Alguém está a prestar atenção
Essa é a parte que eu acho fascinante.
Há mais de 100 dias que solicito uma pesquisa detalhada do Nextdoor Insights, anunciada pela empresa como disponível, contactando o seu representante de Insights.
Obter os dados da pesquisa revelou-se extremamente difícil.
Está a ser bloqueado?
Aparentemente, somos bastante eficientes nisso. 😂
Seja o próprio Nirav a ver as minhas publicações ou alguém a gerir a sua conta, alguém está a reparar.
E se houver recursos da empresa envolvidos — e, repito, não sei se há —, preferia ver esses recursos direcionados para algo que ajudasse o Nextdoor.
Encontre outro anunciante.
Melhorar a experiência das pequenas empresas.
Melhorar a moderação.
Responder aos clientes.
Responder aos acionistas.
Desenvolva outra oportunidade de receita.
Crie algo que aumente o engagement.
Criar valor para a empresa.
Como acionista, isto é consideravelmente mais interessante para mim do que outro bloco de apartamentos.
Sim, criei outra conta
Não vou esconder esse pormenor.
Criei outra conta X depois de ter sido bloqueado.
As pessoas podem decidir por si próprias se acham que eu deveria ter feito isto.
X pode decidir se cumpre ou não as suas próprias regras.
Sinto-me confortável em assumir a responsabilidade pela decisão.
O que não a fazer é fingir ser outra pessoa, inventar acusações ou esconder o que estou a fazer.
Estou a assinar o meu comentário.
Estou a tirar capturas de ecrã.
Estou a documentar datas.
E vou publicando a história à medida que a vivencio.
Se estiver errado em alguma coisa, por favor, corrijam-me.
Já fiz correções públicas anteriormente.
O bloqueio não impede o registo histórico
Eis a questão mais importante.
O bloqueio de uma conta não elimina as questões subjacentes.
Não apaga os e-mails que enviei.
Isto não elimina as capturas de ecrã.
Isto não faz com que 108 dias desapareçam.
E isso não me impede de escrever sobre a experiência noutro lugar.
O Nirav tem uma audiência consideravelmente maior nas redes sociais do que eu.
Isso é bom.
Não preciso de um público maior para manter um recorde.
Por favor, forneça capturas de ecrã, datas, e-mails, declarações públicas e a paciência para manter tudo organizado.
Eu tenho esses.
Compare-se com Sarah Leary
Também tenho fornecido feedback sobre a cofundadora da Nextdoor, Sarah Leary.
Reparei que a conta @sarahleary que seguia deixou de publicar, enquanto ela tem publicado através de outra conta.
Não sei porque é que ela mudou o local onde publica.
tenho qualquer prova de que o meu comentário tenha tido alguma coisa a ver com isso.
Mas, na minha perspetiva, parece diferente.
Não quer interagir comigo?
Bom.
Ignore-me.
Publique noutro lugar.
Não responda.
Discordo.
Existem muitas opções.
Isto parece melhor do que bloquear repetidamente contas pertencentes a alguém que está a documentar publicamente uma empresa da qual possui ações.
E acabámos de publicar um estudo sobre a confiança
A coincidência de datas continua a divertir-me.
Acabei de escrever sobre o novo estudo da Nextdoor, em parceria com a Harris Poll, que analisa a confiança.
E eu elogiei isso.
Imagine só.
Após meses a fornecer feedback sobre os inquéritos da Nextdoor, reparei em algo que considerei um ponto forte da empresa e comentei:
Bravo.
Em seguida, relacionei a discussão do estudo sobre confiança e comunicação com a minha experiência a lidar com o Nextdoor.
E agora outra conta foi bloqueada.
Parece que não conseguiu escrever este guião.
Dar feedback nem sempre é confortável
Tenho mais de 20 anos de experiência em Aprendizagem e Desenvolvimento.
O feedback nem sempre é agradável.
Às vezes está errado.
Por vezes, a execução é má.
Por vezes é repetitivo.
Por vezes, quem recebe a ofensa só quer que quem a oferece desapareça.
Mas o feedback também pode revelar algo que vale a pena examinar.
Um líder não tem de concordar com isso.
A empresa não é obrigada a implementá-lo.
Um CEO não tem de debater pessoalmente com cada acionista nas redes sociais.
Mas continuo a achar que há valor numa organização perguntar:
Porque é que essa pessoa continua a levantar a mesma questão?
Talvez ele esteja errado.
Talvez a empresa esteja enganada.
Talvez ambos os lados estejam a deixar algo passar despercebido.
Existe uma forma surpreendentemente eficaz de descobrir.
Tenha uma conversa.
Sim, Nirav, apanhaste-me outra vez
Terceiro bloco.
Duas contas em aproximadamente 24 horas.
Sim, uma dessas contas foi criada depois de a anterior ter sido bloqueada.
Não estou a esconder isso.
Talvez X acabe por me dizer que não posso fazer isso.
É um risco que estou a correr.
Mas este caso de estudo não se limita ao X.
Está disponível no meu site.
Os e-mails ainda existem.
As capturas de ecrã ainda existem.
E as perguntas ainda persistem.
E continuo a documentar o que acontece.
Dia 108.
Outra conta bloqueada.
As perguntas?
Ainda aqui estou.
👉 NielFlamm.com/blog
Visitar a Ponte: Uma Comunidade Mais Pequena e uma Herança Inesperada de Bolachas
O dia começou com uma revisão de rotina do carro, seguida de uma paragem no Sam's Club e, em seguida, outra visita guiada a uma residência assistida para a minha mãe.
Desta vez, visitei o The Bridge em North Charleston.
É uma comunidade mais pequena, com 65 moradores, dispostos num quadrado em redor de um pátio aberto. Gostei da planta e a minha impressão geral foi mais positiva do que em The Palms.
Os corredores eram amplos, a sala de jantar tinha um ambiente acolhedor e as residências pareciam bem distribuídas. Não eram muito grandes, mas ofereciam bastante espaço para arrumação.
Depois de uma paragem no Sam's Club, estava especialmente preparado para valorizar o espaço de arrumação. Comprar em grandes quantidades pode mudar a forma como vemos os armários.
Enquanto caminhava, tentei imaginar a minha mãe a acomodar-se num dos quartos. Onde ficariam as suas coisas? O espaço seria acolhedor? Conseguia imaginá-la a ir para uma refeição e a reconhecer as pessoas ao seu redor?
A comunidade mais pequena atraiu-me. Conseguia imaginá-la a familiarizar-se com o lugar e a encontrar o seu grupo com o tempo.
A localização conta ainda com alguns pontos de referência conhecidos: Waffle House, Zaxby's e o Hospital Trident.
Conheço o Trident por ter feito um procedimento de colocação de stent e uma cirurgia à retina com uma bolha de silicone. Assim, já estou familiarizada com a região, embora adorasse fazer futuras viagens com menos procedimentos e mais tempo para visitar a minha mãe.
A Ponte fica mais longe de casa do que os outros locais que visitei. Isto é algo a considerar, principalmente porque provavelmente farei a maioria das viagens enquanto a minha mãe estiver instalada.
Felizmente, gosto de conduzir.
Se ela acabar por viver lá, imagino que continuarei a ir e vir enquanto ela cria uma rotina e conhece as pessoas. Quero que ela tenha apoio durante esta adaptação, ao mesmo tempo que tem a oportunidade de construir uma vida na comunidade.
E sim, trouxe comida.
Neste momento, sair de uma visita a uma residência assistida sem uma embalagem para take-away seria como saltar parte da inspeção.
Levei dois almoços: couve, couve-de-bruxelas, massa com queijo e uma coxa de frango.
Geralmente não sou fã de carne escura. A coxa de frango estava razoável. O resto estava ótimo.
Desta vez, os legumes impressionaram-me muito melhor. Depois do meu recente desentendimento com as ervilhas, fiquei feliz por restabelecer as relações diplomáticas com os acompanhamentos.
Também recebi dois pacotes de bolachas.
A mãe não quer o dela.
Respeito o direito dela de decidir o que fazer com a sua própria comida, especialmente quando essas decisões resultam numa herança inesperada de bolachas.
A comida é importante, claro, mas também saí de lá a pensar no tamanho da comunidade, na zona de refeições e em como os quartos aproveitam bem o espaço. Gostei muito desta visita.
Ainda estou a avaliar as opções. Uma boa primeira impressão dá-me um ponto de partida, e quero continuar a considerar o que melhor se adequaria às necessidades e preferências da minha mãe ao longo do tempo.
Tenho pelo menos mais uma comunidade para visitar daqui a umas semanas.
Por enquanto, The Bridge deu-me mais uma opção que me sinto bem por explorar — e mais coisas para partilhar com a minha mãe e a minha família, à medida que passamos por isto juntos.
As tarefas de hoje incluíram a manutenção do carro, compras em grande quantidade, visita a um lar de idosos e almoço.
Os biscoitos foram um acontecimento inesperado. Estou a tratar disso.
A Alimentação (2020): Um Segredo de Família Que Precisa de Ser Revelado
Há algo que adoro num bom conto de terror. A tensão começa imediatamente, cada minuto conta, e o final chega exatamente onde deveria. " The Feeding" não desilude.
Passada durante uma pandemia, esta curta-metragem de aproximadamente 15 minutos apresenta um problema perturbador: a carne crua está a tornar-se difícil de encontrar, e uma mulher guarda um segredo de família que precisa de ser alimentado. Só esta premissa já é suficiente para prender a atenção. O que está ela a esconder — e o que acontece quando alimentá-lo se torna impossível?
Não quero revelar muito. Parte do prazer de um conto como este é deixar a história desenrolar-se sem saber para onde vai. Mas se gosta de terror com um ritmo acelerado e um final satisfatório, vale muito a pena espreitar.
Uma recomendação: se puder ver o YouTube num ecrã grande com som potente, faça-o. Apague as luzes e dê toda a sua atenção a este pequeno pesadelo.
Sam's Club: Compre em grandes quantidades, crie o seu próprio lugar de estacionamento
Hoje, dia 1 de outubro, por volta das 10h45, parei no Sam's Club, em North Charleston, antes de ir visitar o lar de idosos The Bridge. Para além das habituais ofertas de compras em grande quantidade, vi algo aparentemente disponível sem custos adicionais: estacionamento criativo.
Aparentemente, dois condutores decidiram que os lugares marcados não correspondiam às suas necessidades e improvisaram estacionamentos nas zonas com listras azuis.
Aparentemente, aquelas riscas pareciam um tapete de boas-vindas. "Reservado para pessoas com confiança excecional."
Agora, estas áreas têm uma função. As pessoas que utilizam cadeiras de rodas, andarilhos ou rampas de acesso para veículos necessitam de espaço para entrar e sair em segurança. Este pensamento pareceu-me especialmente relevante quando me dirigi a uma residência assistida. Uma pequena comodidade para uma pessoa pode tornar-se um grande obstáculo para outra.
Mas eis a parte que me fez olhar duas vezes: um polícia de North Charleston estava à entrada do Sam’s Club, a cerca de seis metros de distância.
Vinte pés. Estamos a falar da distância de uma mesa de amostragem.
Não sei o que o polícia viu ou se algo aconteceu depois, mas a cena tinha certamente todos os ingredientes para uma lição de estacionamento embaraçosa.
O Sam's Club vende muitos produtos em grandes quantidades. Aparentemente, naquela manhã em particular, a confiança era um deles.
Por favor, utilize um lugar de estacionamento adequado e deixe as áreas de acesso demarcadas livres. O seu pacote grande de toalha de papel aguenta uma viagem um pouco mais longa no carrinho.