O Golpe do LinkedIn: Aparentemente, os burlões nunca assistiram a Onze Homens e um Segredo
Mais um dia, mais uma mensagem não solicitada que aparece na minha caixa de entrada a prometer uma misteriosa oportunidade de emprego.
Desta vez, é alegadamente de Angel Sharma, uma recrutadora da Murray Resources, que entrou em contacto através do que parece ser uma notificação de e-mail do LinkedIn.
A mensagem diz que ela encontrou o meu perfil, ficou impressionada com a minha experiência profissional e está a ajudar um dos seus empregadores a identificar profissionais qualificados para uma oportunidade interessante.
Trabalho remoto disponível. Não é necessário mudar de cidade.
Parece maravilhoso, não é?
Só falta um pequeno pormenor: qual é o trabalho em si?
Sem título do cargo. Sem nome da empresa alegadamente empregadora. Sem faixa salarial. Sem detalhes específicos sobre a oportunidade.
Apenas uma apresentação simpática e um convite para manifestar interesse.
Bem, ainda não sei se esta mensagem em particular é um golpe, uma abordagem de recrutamento questionável ou um recrutador legítimo a usar uma abertura muito genérica. Não vou fingir que sei mais do que a captura de ecrã me mostra.
Mas fez-me refletir sobre a situação atual do mercado de burlas.
Será que os burlões de hoje perderam a imaginação?
Estava a pensar nisto hoje: alguns destes burlões parecem já não saber como aplicar um golpe direito.
Querem o dinheiro imediatamente.
Clique neste link. Envie este pagamento. Pague esta taxa. Forneça as suas informações.
Está tudo a acontecer muito às pressas.
Onde está a criatividade? Onde está o planeamento? Onde está o compromisso com a arte?
Pense em filmes como Onze Homens e um Segredo, Um Golpe à Italianae Atração Perigosa.
Estes filmes não giravam em torno de alguém que entrava num casino ou num banco e gritava: "Ei, dá-me todo o teu dinheiro!"
Ora, isso teria resultado num filme muito curto.
Em vez disso, a operação envolveu planeamento, reconhecimento, aprendizagem sobre o funcionamento do alvo, compreensão da segurança, identificação de pontos fracos, coordenação de pessoas e execução de um plano cuidadosamente elaborado.
As personagens investiram tempo antes de tentar o grande golpe.
Se forem bem-sucedidos, estes assaltos fictícios poderão render milhões de dólares.
Entretanto, alguns dos e-mails suspeitos que recebi hoje nem sequer informam para que vaga me estão supostamente a recrutar.
Vamos lá, pessoal. Pelo menos dêem-me um enredo.
É uma maratona, não uma corrida de 40 jardas
Antes que alguém tire conclusões precipitadas, esclareço que não estou a oferecer serviços de consultoria a burlões. Estou apenas a salientar o quão transparentes e mal estruturadas algumas destas abordagens podem ser.
Uma mensagem que promete uma oportunidade entusiasmante, mas que não oferece detalhes relevantes, não é propriamente persuasiva.
Se está a tentar convencer alguém a confiar em si, uma mensagem genérica que poderia ter sido enviada a 10.000 pessoas não é um começo particularmente convincente.
E quando o passo seguinte implica clicar num link inexplicável, partilhar informações pessoais ou migrar para outra plataforma de mensagens, os sinais de alerta tornam-se ainda mais importantes.
O problema não é eu precisar que os burlões se tornem mais sofisticados. O problema é que quero que as pessoas reconheçam estas táticas antes que sejam prejudicadas.
Ainda assim, ao ler este e-mail, não consigo deixar de pensar nos mestres ladrões de Hollywood.
Danny Ocean provavelmente convocaria uma reunião de equipa, elaboraria um plano detalhado e prepararia várias alternativas antes mesmo de se aproximar do alvo.
Este e-mail? Mal chega aos créditos iniciais.
Então, o que vou fazer?
Vou responder.
Sim, leu corretamente.
Vou responder a esta mensagem e ver o que acontece a seguir.
Isto não significa que enviarei dinheiro, divulgarei informações confidenciais, abrirei anexos suspeitos ou seguirei instruções cegamente. Serei cauteloso com links e pedidos e prestarei atenção ao que o remetente disser a seguir.
Estou curioso para ver se isto se transforma numa oportunidade de emprego específica, num pedido para mudarmos de assunto, num pedido de informações pessoais ou em algo completamente diferente.
Não sei onde isto vai dar, e é exatamente por isso que estou a documentar a experiência.
Partilharei a próxima parte assim que houver novidades para relatar.
Acompanhe o próximo capítulo
Será esta uma conversa legítima de recrutamento? A oportunidade ficará mais clara? A trama tomará um rumo inesperado?
Ainda não sei.
Mas vou descobrir o que puder sem arriscar o meu dinheiro ou as minhas informações pessoais.
Se já recebeu mensagens de recrutamento semelhantes, adoraria saber sobre as suas experiências.
E para as pessoas que enviam estas mensagens genéricas: se vão abordar alguém com uma "oportunidade entusiasmante", pelo menos tragam um pouco de substância para a cena inicial.
Faça melhor.
Porque até um bom golpe exige planeamento — e esta produção de conteúdo para e-mail precisa de ser reescrita.
Acompanhe aqui em NielFlamm.com/blog para ver o que acontece a seguir.
Dia 93: O Nextdoor desativou novamente os comentários. Que progresso!.
Bom, isto não durou muito tempo.
Há uns dias, fiz algo que pode surpreender quem só vê os meus posts no Nextdoor ocasionalmente:
Eu aplaudi a Nextdoor.
Anteriormente, tinha enviado feedback sobre o Nextdoor ter desativado os comentários em algumas das suas publicações no LinkedIn. Depois, reparei em publicações mais recentes em que os comentários estavam novamente disponíveis.
Eu disse que isso era progresso.
Eu disse que as empresas deviam estar dispostas a mudar de rumo.
Eu até escrevi:
“Boa jogada, Nextdoor. Continuem assim.”
Aparentemente, deveria ter acrescentado:
“… mas, por favor, não inverta a ordem.”
Porque aqui estamos.
Hoje é o 93º dia do meu estudo de caso sobre o Nextdoor, e voltaram a desativar os comentários numa publicação do Nextdoor no LinkedIn.
E a publicação que escolheram torna tudo isto particularmente interessante.
A publicação da Publix tem os comentários desativados
A recente publicação da Nextdoor no LinkedIn celebra a 4ª posição da Publix Super Markets na lista das 100 Empresas Mais Importantes da revista PEOPLE.
A ligação da Nextdoor à história é que um funcionário da Publix usou a aplicação Nextdoor enquanto ajudava os vizinhos antes do furacão Milton. A publicação da Nextdoor afirma que isto demonstra o que pode acontecer quando uma rede é construída em torno de comunidades locais reais. LinkedIn
Já escrevi sobre o porquê de achar que existe outra história, mais interessante, aqui:
O Nextdoor não entrou na lista dos 100 melhores.
Mas agora há mais uma camada.
Veja a captura de ecrã.
O botão "Comentar" está cinzento e o LinkedIn apresenta a seguinte mensagem:
Os comentários foram desativados nesta publicação
O LinkedIn permite que os administradores de páginas ativem ou desativem os comentários, mesmo depois de uma publicação já ter sido feita.
Assim, mais uma vez, o Nextdoor publica algo publicamente numa rede social , optando por não permitir que o público responda àquela publicação específica.
Espere… Não estávamos a avançar?
É isso que torna tudo frustrante.
Tinha acabado de elogiar o Nextdoor pelo que parecia ser uma mudança de direção.
Os comentários foram desativados.
De seguida, as publicações mais recentes passaram a permitir comentários.
Percebi.
E em vez de procurar mais um motivo para me queixar, fiz exatamente o que acho que alguém que oferece um feedback justo deve fazer:
Reconheci a melhoria.
Isso é importante.
Se vou apontar as coisas que acredito que o Nextdoor faz mal, então devo estar igualmente disposto a reconhecer quando acho que ele acerta em alguma coisa.
Eu fiz.
Agora, aparentemente, estamos novamente a regredir.
É exatamente por isso que a comunicação é importante
O Nextdoor descreve-se como “a rede essencial do bairro” e afirma ligar os vizinhos a conversas relevantes para a comunidade local. LinkedIn
Conversa.
Essa é a palavra interessante.
Porque uma conversa geralmente requer mais do que um participante.
Publicar uma mensagem corporativa e desativar as respostas não é realmente uma conversa.
É uma transmissão.
Transmitir informação não é inerentemente errado. As empresas fazem-no todos os dias.
Mas para uma empresa cujo produto inteiro é construído em torno de pessoas a falar umas com as outras, ativar e desativar comentários repetidamente cria uma estranha contradição.
Uma rede social deve ser provavelmente social.
E porquê esta publicação?
Esta é a pergunta que mais me intriga.
Porquê desativar os comentários nesta publicação ?
Não sei.
Talvez tenha sido intencional.
Talvez haja uma estratégia de comunicação por trás.
Talvez o Nextdoor tenha previsto comentários que não queria receber.
Talvez não tenha absolutamente nada a ver com críticas.
Não tenho acesso ao processo de decisão interno do Nextdoor, pelo que não vou inventar um motivo.
Mas posso certamente observar o resultado:
O Nextdoor publicou um post a celebrar o reconhecimento de outra empresa por se preocupar com as pessoas e as comunidades — e não permitiu que as pessoas comentassem.
É interessante.
Principalmente depois de ter percebido que inicialmente não tinha percebido a verdadeira história.
Estava a perder a verdadeira história
Inicialmente, a minha reação à publicação da Publix foi basicamente a seguinte:
O Nextdoor está a jogar Seis Graus de Separação, de Kevin Bacon.
Um funcionário da Publix fez algo maravilhoso.
O funcionário por acaso usava o Nextdoor.
A Publix entrou na lista da revista PEOPLE.
De seguida, a Nextdoor destacou a sua ligação com a história.
Pensei que fosse essa a história.
Não era.
A questão mais interessante era:
Porque é que o próprio Nextdoor não estava na lista?
Empresas tecnológicas como a Salesforce, NVIDIA, Intuit, Adobe, ServiceNow e Hewlett Packard Enterprise entraram na lista das Empresas que Se Importam de 2026.
Não são organizações que decidiram que tinham de escolher entre a responsabilidade corporativa e gerir negócios bem-sucedidos.
Demonstram que as empresas podem prosseguir as suas missões, investir nos colaboradores e nas comunidades, gerar lucro e criar valor para os acionistas.
Este é o padrão que quero que o Nextdoor siga.
Não roube a cena a outra pessoa.
Conquiste o seu próprio.
E os comentários fazem parte de um contexto maior
Na verdade, não se trata apenas de um botão do LinkedIn.
Trata-se de algo que tenho vindo a discutir ao longo deste estudo de caso:
O comportamento do Nextdoor corresponde à mensagem que o Nextdoor transmite?
O Nextdoor fala sobre conexão.
Comunidade.
Confiança.
Vizinhos.
Conversa.
Empresas locais.
Bons vizinhos.
Mas também dei feedback sobre o que considero serem problemas com o modelo de moderadores voluntários, a abordagem para rentabilizar as pequenas empresas, a comunicação e a transparência, o valor para os acionistas e a longa reputação da plataforma de ser um exemplo de "Karen".
E agora voltamos ao problema dos comentários desativados numa publicação corporativa no LinkedIn.
Novamente.
Nenhuma destas coisas, isoladamente, define o Nextdoor.
Mas, em conjunto, levantam uma questão que tenho colocado repetidamente:
A experiência está alinhada com a missão, a visão e os valores?
Dia 93 — e a outra questão ainda não foi respondida
E sim, há outra razão para hoje ser o Dia 93.
Ainda estou à espera dos dados detalhados mencionados no inquérito "Home Insurance Insights" da Nextdoor.
Solicitei também os dados detalhados mencionados na sua pesquisa sobre Consultoria Financeira e Investimentos.
Não estou a pedir resumos públicos do blog.
Estou a solicitar os dados detalhados que o Nextdoor informou os leitores que poderiam pedir.
Já passaram 93 dias.
Eu enviei um e-mail.
Esclareci o pedido.
Eu ofereci o telefone.
Videoconferência.
Café virtual.
Uma resposta simples resolveria na mesma o problema:
Sim, podemos fornecer isso.
Não, não podemos fornecer isso.
É restrito.
Aqui estão os requisitos.
Outra pessoa encarrega-se disso.
Estas são as respostas.
O silêncio não existe.
Ouvir versus escutar — de novo
Talvez seja por isso que continuo a regressar à minha formação em Aprendizagem e Desenvolvimento.
Existe uma diferença entre ouvir feedback e escutar feedback.
Ouvir não significa concordar.
Isso não significa dar-me o que eu quero.
Isto não significa deixar todas as secções de comentários do LinkedIn abertas para sempre.
E isso não significa, certamente, que uma empresa tenha de implementar todas as sugestões que alguém publica online.
Ouvir significa considerar a informação, tomar uma decisão e comunicar.
Por isso, estava disposto a aplaudir o Nextdoor quando os comentários começaram a aparecer.
Pensei que talvez a empresa tivesse reconsiderado.
Talvez sim.
Os comentários estão novamente desativados.
Assim, também darei o meu feedback sobre isso.
Ao lado, escolha uma direção
Se os comentários forem abertos, que sejam abertos.
Modere-os.
Responda quando apropriado.
Ignore comentários ridículos quando apropriado.
Deixe as pessoas discordarem.
É isso que as redes sociais fazem.
Se os comentários forem desativados, esta é também uma decisão do Nextdoor.
Mas então, reconheçamos a ironia de uma empresa que promove conversas no bairro limitar as conversas nas suas próprias redes sociais corporativas.
Não se pode construir uma marca em torno do diálogo com a comunidade e depois parecer desconfortável quando esse diálogo não é totalmente controlado.
Moderar uma conversa e evitar que ela aconteça são duas coisas muito diferentes.
Aplaudi o Nextdoor quando achei que ele estava a progredir.
Hoje, estou a salientar que parece ter havido um retrocesso.
Isto não é negatividade.
Isto é consistência.
Quando notar alguma melhoria, irei reconhecê-la.
Quando vejo algo que considero merecedor de feedback, forneço-o.
E quando é que o Nextdoor finalmente responderá ao meu pedido de pesquisa de há 93 dias?
Também reconheço isso.
Até então:
Dia 93.
Os dados detalhados ainda não chegaram.
E, pelos vistos, os comentários também não.
Acompanhe o estudo de caso em curso em NielFlamm.com/blog.
A Nextdoor mudou de rumo — e eu vou aplaudi-los por isso
Se vou dedicar tempo a dar feedback à Nextdoor, também devo reconhecer quando vejo a empresa fazer algo positivo.
E hoje, reparei em algo:
O Nextdoor parece ter reativado os comentários do LinkedIn.
Sim, estou a elogiar o Nextdoor.
Há uma semana: Sem comentários
Uma publicação do Nextdoor no LinkedIn, de há cerca de uma semana, a promover o #GoodNeighborDay, tinha os comentários desativados. Gostar, republicar e enviar estavam disponíveis, mas comentar estava desativado.
Eu já tinha dado o meu feedback sobre isso. Para uma empresa construída em torno de conversas com o bairro, limitar a conversa nas suas próprias redes sociais corporativas pareceu uma escolha estranha.
Mas algo mudou.
Os comentários estão de volta
Uma publicação mais recente, que promove os Fave Awards 2026, permite comentários.
Existe também uma outra publicação no Nextdoor entre estas duas, onde é possível comentar.
Portanto, seja qual for o motivo, os comentários parecem ter voltado.
E sabe uma coisa?
Ótimo. Aplausos para a decisão.
Não sei quem fez a alteração nem porquê. Não sei se a área da Comunicação reconsiderou a abordagem, se é algo temporário ou se existe outra explicação.
E certamente não estou a afirmar que o meu feedback teve algo a ver com isso.
Só posso documentar o que vejo:
Os comentários estavam desativados. Agora, várias publicações mais recentes permitem comentários.
Isto é um movimento na direção certa.
Retroceder pode ser progresso
As empresas não devem ter medo de reconsiderar uma decisão.
Se estou a conduzir para algum lado e me apercebo que fiz uma curva errada, não continuo por mais 64 quilómetros só para provar que estava a seguir o percurso corretamente.
Eu viro-me.
Mudar de rumo não é necessariamente um sinal de fraqueza.
Por vezes, isso deve-se a uma boa liderança.
Uma rede social deve ser social
O Nextdoor foi criado com o foco na comunicação entre pessoas.
Isto não significa que a sua página de LinkedIn deva tolerar spam, abusos ou comportamentos inadequados. A moderação tem um propósito.
Mas existe uma diferença importante entre:
Moderando a conversa
e
impedindo a conversa.
Se o Nextdoor decidiu permitir esta conversa novamente, penso que é uma boa decisão.
Mérito a quem o merece
Já forneci diversos feedbacks sobre a comunicação, a liderança, a transparência das pesquisas, a moderação, a monetização e o valor para os acionistas do Nextdoor.
Sim, ainda estou à espera dos dados detalhados do Insights que solicitei.
Mas a responsabilidade funciona nos dois sentidos.
Se estou disposto a apontar publicamente onde acho que o Nextdoor pode melhorar, também devo reconhecer publicamente quando acho que o Nextdoor acerta em alguma coisa.
Este caso de estudo não tem como objetivo encontrar algo errado todos os dias.
Trata-se de observar, fazer perguntas, dar feedback e documentar o que acontece.
Assim hoje:
Boa jogada, Nextdoor. Continuem assim.
Agora, sobre os dados do Insights...
Acompanhe o meu estudo de caso contínuo do Nextdoor em NielFlamm.com/blog.
Dia 78: Bloqueado novamente — enquanto as ações caem a pique
Hoje é o 78º dia do meu estudo de caso contínuo sobre o Nextdoor.
E aparentemente estamos a fazer dois tipos de deslizamento:
O preço das ações da NXDR está em queda.
E, aparentemente, voltei à lista de bloqueados do LinkedIn de Nirav Tolia.
Bom, isto não demorou muito.
No dia 29 de agosto, consegui novamente comentar as publicações de Nirav no LinkedIn.
Então fiz.
Recordei as mesmas questões que tenho vindo a levantar publicamente sobre a gestão do Nextdoor: decisões da liderança, comunicação, responsabilidade, transparência, experiência do cliente e o que considero algumas escolhas estratégicas bastante questionáveis.
E agora?
Fui novamente bloqueado.
Tenho de admitir, esta emociona-me muito.
Sou apenas um rapaz.
Não estou a gerir uma empresa de capital aberto.
Não sou um CEO do Vale do Silício.
Não participo em podcasts para discutir liderança, empreendedorismo, comunidade e conexão humana.
Nunca me sentei numa daquelas cadeiras enormes do Shark Tank a decidir se a empresa de outra pessoa merece investimento.
Sou apenas um pequeno acionista com um website, uma conta no LinkedIn, perguntas — e, aparentemente, uma notável capacidade de localizar o botão de bloqueio de Nirav Tolia.
Entretanto, vamos falar sobre as ações
A NXDR também está a fazer um pequeno slide por conta própria.
As ações fecharam a cotar nos 2,68 dólares em 10 de agosto.
A 28 de agosto, fechou a cotar nos 2,27 dólares.
As ações sobem. As ações descem. Dezoito dias não determinam certamente o futuro de uma empresa.
Mas os acionistas têm o direito de fazer perguntas quando a direção não é a que gostaríamos de ver.
E os resultados trimestrais mais recentes da Nextdoor incluíram ainda um prejuízo líquido de 2 milhões de dólares.
Sim, isto representa uma melhoria significativa em relação ao prejuízo de 15 milhões de dólares registado no mesmo trimestre do ano anterior. A Nextdoor também reportou um EBITDA ajustado positivo.
Reconheço o progresso quando ele existe.
Mas uma derrota continua a ser uma derrota.
E é isto que me intriga:
O CEO de uma empresa de capital aberto pode receber uma remuneração milionária enquanto os acionistas veem as ações cair a pique e a empresa continuar a registar um prejuízo líquido de acordo com os princípios contabilísticos geralmente aceites (GAAP) — e, de alguma forma, os meus comentários no LinkedIn são suficientes para que eu seja novamente bloqueado?
Isso fascina-me.
Eu não sou a pessoa que gere a empresa.
Eu sou uma das pessoas que investiu nisso.
Imagine isso no Shark Tank
Um empreendedor entra no tanque.
O Tubarão começa a fazer perguntas incómodas:
Por que razão está a perder dinheiro?
Por que razão as ações estão a apresentar dificuldades?
Porque é que a estratégia não está a produzir melhores resultados?
O que estão os clientes a dizer?
Porque é que os investidores devem acreditar na recuperação?
O empreendedor não gosta das perguntas.
Por isso, em vez de responder...
Bloqueiam o Tubarão.
🦈 “E por esse motivo, está bloqueado.”
Eu veria esse episódio.
A liderança não é testada por elogios
É fácil falar de transparência quando todos concordam.
É fácil falar de comunidade quando todos estão a aplaudir.
É fácil falar de escutar quando a mensagem é lisonjeira.
A liderança torna-se mais interessante quando alguém diz:
Acho que não está a fazer bem. Explique porque estou errado.
Talvez esteja enganado.
Mostra-me.
Conteste o meu argumento.
Explique a estratégia.
Explique por que razão as decisões que estou a criticar fazem sentido.
Eu adoraria ter essa conversa.
Bloquear é mais fácil.
E, aparentemente, escolhemos novamente o caminho mais fácil.
Dia 78 — E as perguntas não foram bloqueadas
Ainda estou à espera dos dados detalhados do Insights que deram início a toda esta contagem.
Ainda estou a documentar o que acontece.
E continuo a ser um acionista que deseja que o Nextdoor tenha sucesso.
É exatamente por isso que estou a fazer perguntas.
O Nirav pode bloquear a minha conta do LinkedIn.
Ele pode impedir que os meus comentários apareçam abaixo das suas publicações.
Mas eis o problema:
Bloquear o acionista não bloqueia as perguntas.
Isto não altera o relatório de resultados.
Isto não altera o preço das ações.
Não melhora a comunicação.
E isto não encerra este estudo de caso.
Então, aqui estamos.
Dia 78.
As ações estão em queda.
Fui novamente bloqueado.
Os dados detalhados ainda não chegaram.
E, de alguma forma, um tipo com um blogue continua a merecer ser bloqueado.
Isto está a tornar-se uma história à parte.
Leia o estudo de caso completo e contínuo da Nextdoor em NielFlamm.com/blog e inscreva-se em NielFlamm.com para ver o que acontece no Dia 79.
Mais um dia, mais um golpe de "recrutamento" no LinkedIn
Neste ponto, começo a questionar-me...
Tenho uma marca na testa?
Desta vez foi Eman Saber, que afirmou ser Gestor de Contratação | Recrutamento Corporativo | Kleiner Perkins.
Uma rápida consulta ao perfil levantou algumas dúvidas. A experiência listada era extremamente limitada e o período de emprego parecia coincidir com outra função. Apesar de alegar representar a Kleiner Perkins, o perfil também mencionava a TABSEER COMPANY, o que não estava de acordo com a mensagem de recrutamento.
Em seguida, veio o guião familiar:
- Uma oportunidade executiva não solicitada.
- Elogios genéricos sobre a minha "vasta experiência"
- Um pedido para transferir a conversa do LinkedIn para o WhatsApp ou o Grupo de Utilizadores do Microsoft Teams.
Já vi este padrão muitas vezes.
Os burlões precisam de se esforçar mais.
Mais alguém notou um aumento nestes perfis falsos de recrutadores? Eu nem sequer ativei a #OpenToWork , mas eles continuam a encontrar-me.
Mantenha-se cético. Peça uma descrição da função. Verifique quem representam. E não deixe o LinkedIn até ter a certeza de que está a lidar com um recrutador legítimo.
Acompanhe em NielFlamm.com/blog.