Hoje é o 78º dia do meu estudo de caso contínuo sobre o Nextdoor.
E aparentemente estamos a fazer dois tipos de deslizamento:
O preço das ações da NXDR está em queda.
E, aparentemente, voltei à lista de bloqueados do LinkedIn de Nirav Tolia.
Bom, isto não demorou muito.
No dia 29 de agosto, consegui novamente comentar as publicações de Nirav no LinkedIn.
Então fiz.
Recordei as mesmas questões que tenho vindo a levantar publicamente sobre a gestão do Nextdoor: decisões da liderança, comunicação, responsabilidade, transparência, experiência do cliente e o que considero algumas escolhas estratégicas bastante questionáveis.
E agora?
Fui novamente bloqueado.
Tenho de admitir, esta emociona-me muito.
Sou apenas um rapaz.
Não estou a gerir uma empresa de capital aberto.
Não sou um CEO do Vale do Silício.
Não participo em podcasts para discutir liderança, empreendedorismo, comunidade e conexão humana.
Nunca me sentei numa daquelas cadeiras enormes do Shark Tank a decidir se a empresa de outra pessoa merece investimento.
Sou apenas um pequeno acionista com um website, uma conta no LinkedIn, perguntas — e, aparentemente, uma notável capacidade de localizar o botão de bloqueio de Nirav Tolia.
Entretanto, vamos falar sobre as ações
A NXDR também está a fazer um pequeno slide por conta própria.
As ações fecharam a cotar nos 2,68 dólares em 10 de agosto.
A 28 de agosto, fechou a cotar nos 2,27 dólares.
As ações sobem. As ações descem. Dezoito dias não determinam certamente o futuro de uma empresa.
Mas os acionistas têm o direito de fazer perguntas quando a direção não é a que gostaríamos de ver.
E os resultados trimestrais mais recentes da Nextdoor incluíram ainda um prejuízo líquido de 2 milhões de dólares.
Sim, isto representa uma melhoria significativa em relação ao prejuízo de 15 milhões de dólares registado no mesmo trimestre do ano anterior. A Nextdoor também reportou um EBITDA ajustado positivo.
Reconheço o progresso quando ele existe.
Mas uma derrota continua a ser uma derrota.
E é isto que me intriga:
O CEO de uma empresa de capital aberto pode receber uma remuneração milionária enquanto os acionistas veem as ações cair a pique e a empresa continuar a registar um prejuízo líquido de acordo com os princípios contabilísticos geralmente aceites (GAAP) — e, de alguma forma, os meus comentários no LinkedIn são suficientes para que eu seja novamente bloqueado?
Isso fascina-me.
Eu não sou a pessoa que gere a empresa.
Eu sou uma das pessoas que investiu nisso.
Imagine isso no Shark Tank
Um empreendedor entra no tanque.
O Tubarão começa a fazer perguntas incómodas:
Por que razão está a perder dinheiro?
Por que razão as ações estão a apresentar dificuldades?
Porque é que a estratégia não está a produzir melhores resultados?
O que estão os clientes a dizer?
Porque é que os investidores devem acreditar na recuperação?
O empreendedor não gosta das perguntas.
Por isso, em vez de responder...
Bloqueiam o Tubarão.
🦈 “E por esse motivo, está bloqueado.”
Eu veria esse episódio.
A liderança não é testada por elogios
É fácil falar de transparência quando todos concordam.
É fácil falar de comunidade quando todos estão a aplaudir.
É fácil falar de escutar quando a mensagem é lisonjeira.
A liderança torna-se mais interessante quando alguém diz:
Acho que não está a fazer bem. Explique porque estou errado.
Talvez esteja enganado.
Mostra-me.
Conteste o meu argumento.
Explique a estratégia.
Explique por que razão as decisões que estou a criticar fazem sentido.
Eu adoraria ter essa conversa.
Bloquear é mais fácil.
E, aparentemente, escolhemos novamente o caminho mais fácil.
Dia 78 — E as perguntas não foram bloqueadas
Ainda estou à espera dos dados detalhados do Insights que deram início a toda esta contagem.
Ainda estou a documentar o que acontece.
E continuo a ser um acionista que deseja que o Nextdoor tenha sucesso.
É exatamente por isso que estou a fazer perguntas.
O Nirav pode bloquear a minha conta do LinkedIn.
Ele pode impedir que os meus comentários apareçam abaixo das suas publicações.
Mas eis o problema:
Bloquear o acionista não bloqueia as perguntas.
Isto não altera o relatório de resultados.
Isto não altera o preço das ações.
Não melhora a comunicação.
E isto não encerra este estudo de caso.
Então, aqui estamos.
Dia 78.
As ações estão em queda.
Fui novamente bloqueado.
Os dados detalhados ainda não chegaram.
E, de alguma forma, um tipo com um blogue continua a merecer ser bloqueado.
Isto está a tornar-se uma história à parte.
Leia o estudo de caso completo e contínuo da Nextdoor em NielFlamm.com/blog e inscreva-se em NielFlamm.com para ver o que acontece no Dia 79.
