Faz hoje 27 dias que solicitei a metodologia completa e o relatório de um estudo publicado pela do Nextdoor , com Jacob Chavis listado como contacto.
Vinte e sete dias.
Sem relatório.
Sem metodologia.
Nenhuma resposta.
Ironicamente, recebi recentemente uma resposta do NextDoor Service a agradecer por ter partilhado a sua opinião num dos meus comentários . A minha resposta foi simples: Alguém vai finalmente explicar porque é que Jacob Chavis ainda não forneceu o relatório? (Veja a imagem em anexo.)
Neste momento, a questão mais importante não é o relatório.
Trata-se de liderança.
Como é possível que um gestor — independentemente da sua posição na organização — deixe um pedido simples sem resposta durante quase um mês?
Ao refletir sobre isto, lembrei-me da remuneração dos executivos do CEO Nirav Tolia, divulgada nos documentos da SEC.
Uma das métricas de desempenho ainda indicava que a empresa estava a operar com prejuízo, mas mesmo assim foi atribuído um bónus anual.
Fez-me lembrar os anos em que morei em Las Vegas.
Não sou muito de apostar. Jogo mais em slot machines porque são fáceis. Mas percebo o suficiente de Blackjack para saber como funcionam as vitórias e as derrotas.
Imagine-se sentado numa mesa de Blackjack com uma aposta de 50 dólares.
O revendedor termina com 20.
Terminei com 18.
Eu perdi.
Agora imaginem o casino a entregar-me 60 dólares e a dizer:
Não ganhou, mas chegou perto. Aqui estão os seus 50 dólares de volta, mais um bónus de 10 dólares
Nenhum casino na Las Vegas Strip funcionaria desta forma.
Porquê?
Porque os bónus estão geralmente associados à obtenção do resultado positivo desejado, e não ao não o atingir.
É por isso que a remuneração dos executivos é tão analisada. Investidores, colaboradores e clientes querem perceber se os planos de incentivos realmente recompensam os resultados que criam valor a longo prazo.
Como acionista, considero que a comunicação, a responsabilidade e os incentivos para os executivos apontam para o mesmo princípio:
Os resultados importam.
Assim como a transparência.
Gostaria muito de ouvir a sua opinião. Deverão os bónus executivos recompensar principalmente os resultados positivos para o negócio, ou existe espaço para recompensar o progresso mesmo quando os principais objetivos financeiros ainda não foram totalmente atingidos?
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