O relógio continua a marcar o tempo.
Já passaram 24 dias desde que solicitei informações sobre um estudo publicado pela do Nextdoor , que listava Jacob Chavis como pessoa de contacto e incluía o seu endereço de e-mail.
Sem relatório.
Sem metodologia.
Nenhuma correspondência.
Nem sequer um simples reconhecimento.
O que me leva de volta à questão:
Qual é a teoria?
Nirav Tolia discutiu a importância de testar teorias, aprender e compreender os resultados. Então, qual é a teoria por detrás da falta de resposta?
Qual é o objetivo?
O que é que o silêncio consegue realizar que um simples e-mail de uma linha não conseguiria?
Os utilizadores, anunciantes e investidores podem querer fazer uma pergunta mais importante:
Se este é o modelo de comunicação para quando alguém pede informação sobre um estudo publicado, o que acontece numa crise real?
É fácil dizer:
“Nós lidaríamos com isto de forma diferente porque ______.”
Preencha o espaço em branco com qualquer explicação.
Mas os resultados são medidos pelo que acontece, não pelo que alguém diz que iria acontecer.
Mostre-me as ações.
Mostre-me consistência.
Mostre-me responsabilidade.
Os relacionamentos — pessoais e profissionais — deterioram-se frequentemente quando
As expectativas e a realidade já não coincidem.
Entretanto, algo inesperado aconteceu.
O meu número de seguidores e o meu engagement continuam a crescer e, ironicamente, devo parte disso à Nextdoor
Não foi por isso que levantei as questões. É simplesmente o resultado.
Cada vez mais pessoas questionam as plataformas, a liderança, a moderação, a transparência e a responsabilidade.
A dada altura, as pessoas cansam-se de aceitar aquilo que acreditam precisar de mudar.
O Nextdoor foi lançado há mais de 15 anos. A questão que fica é:
Conversas, entrevistas e promessas para o futuro são suficientes?
Ou será que chegou a altura de nos focarmos em resultados mensuráveis?
Participe na discussão em NielFlamm.com.
