A experiência Nextdoor continua: quem modera os moderadores?

O próximoexperimento …continua

Estava a visualizara aplicaçãoe, aliás, ainda não fui removido, mesmo depois de testar o processo de verificação com um endereço de e-mail diferente e um endereço num bairro onde não moro.

Só isso já continua a levantar questões sobre a mensagem de "vizinho verificado".

Enquantonavegava na internet,deparei-me com uma discussão que começou com alguém que simplesmente partilhou uma opinião sobre a qualidade do ar após a celebração do 250º aniversário da Independência.

Uma opinião.

Éisso.

Depois a conversa tomou um rumo inesperado.

Em vez de uma discussão, transformou-se em várias pessoas a atacar a pessoa que fez a publicação original. Os comentários deixaram de debater o tema e passaram a atacar a pessoa.

De acordo com ocarimbo de tempo, esta conversa estava ali parada há pelo menos um dia.

O queme leva de volta à mesma questão:

Como éalgumas conversascontinuem enquanto outras são rapidamente sinalizadas, ocultadas ou removidas?

moderação estáa ser aplicada de forma consistente?

Quando umaplataformadepende muito da moderação baseada na comunidade, a perceção importa. Se os utilizadores acreditarem que determinadas pessoas recebem um tratamento diferenciado — seja por serem moderadores, conhecerem moderadores ou simplesmente serem utilizadores mais antigos — a confiança começa a deteriorar-se.

É por issoque umprocesso de revisão de qualidade imparcial é importante.

A moderação não devedepender dos relacionamentos, da popularidade ou de quem está por perto há mais tempo.

claros.

Aplicação consistente .nt.

Responsabilidade.

Uma plataforma de vizinhança deve proteger o desacordo saudável, evitando que as conversas se transformem em ataques pessoais.

O objetivonão deveser o de controlar as opiniões.

O objetivodeve ser ode criar condições equitativas para todos os vizinhos.

Participe nadiscussão em NielFlamm.com.

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