Nirav Tolia, CEO da Nextdoor, fala frequentemente sobre IA, ligação humana e redução de atritos entre vizinhos.
Tenho uma ideia diferente.
Aproveite o que o Nextdoor já oferece.
Há anos, talk shows como The Jerry Springer Show, Maury e programas apresentados por Geraldo Rivera começaram com discussões sérias e jornalismo tradicional.
Então descobriram algo.
Os espectadores adoraram o caos.
Quanto mais acesos forem os argumentos, maior será a audiência.
Quanto maior a audiência, mais os anunciantes pagam.
Quanto mais os anunciantes pagavam, mais rentáveis se tornavam os programas.
O Nextdoor já se assemelha a um talk show digital diurno.
Disputas de estacionamento.
Argumentos políticos.
Drama de associação de moradores.
Controvérsias em relação aos sopradores de folhas.
Animais de estimação perdidos.
Rivalidades entre vizinhos.
Em vez de fingir que a plataforma é outra coisa, talvez a estratégia vencedora seja abraçar aquilo que os utilizadores realmente procuram.
Se o objetivo é o crescimento, o envolvimento e o valor para os acionistas, a história sugere que o conflito atrai muitas vezes um público maior do que a harmonia.
E se detesta o Nextdoor tanto quanto eu, existe uma comunidade no Facebook que discute muitas das mesmas frustrações:
https://www.facebook.com/groups/1423019659311825
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