Deparei-me com um artigo interessante do HR Brew sobre a equipa de RH da Nextdoor , que dedica um dia inteiro por mês à experimentação com IA
Artigo completo:
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Primeiro, é preciso dar o devido crédito.
Como alguém com experiência em Aprendizagem e Desenvolvimento, gostei desta ideia.
Tony Castellanos, responsável de Recursos Humanos da Nextdoor , disse ao HR Brew que a equipa de RH liberta as suas agendas um dia por mês — sem reuniões, entrevistas ou relatórios — para que os colaboradores possam experimentar a IA e criar soluções.
Isto é aprendizagem experiencial.
Isto significa dar aos colaboradores permissão para experimentar, iterar e aprender.
Eu concordo com isso.
Mas, tendo em conta tudo o que tenho documentado sobre o Nextdoor, ocorreu-me de imediato outro pensamento:
Poderíamos dedicar um dia à comunicação?
Passei mais de dois meses a tentar obter um do Nextdoor Insights de Jacob Chavis.
Entrei em contacto com Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, Relações com Investidores e Comunicação.
De seguida, a Nextdoor publicou outro relatório Insights dirigindo os leitores que desejam informações detalhadas para — já adivinhou — Jacob Chavis.
Segui novamente essas instruções.
E-mail curto. Reinicialização mais amena e suave. Dois estudos solicitados.
Ainda estou à espera.
É por isso que este artigo me fascina.
A Nextdoor pode pausar o trabalho de rotina de RH durante um dia inteiro a cada mês para que os colaboradores possam explorar a IA.
Excelente.
Mas a tecnologia não resolve todos os problemas organizacionais.
Por vezes, a solução não é mais um agente de IA.
Por vezes é:
"Ei, alguém responda a este e-mail."
O HR Brew refere ainda que o "People Brain" da Nextdoor revê o conteúdo publicado nos canais públicos para ajudar a garantir que as mensagens e as políticas estão alinhadas com o conteúdo principal da equipa de Recursos Humanos
Isso deixou-me curioso.
Se a IA estiver a ajudar a avaliar Nextdoor, adoraria saber o que pensa sobre:
Comunidade sem diálogo.
Publicações de comunicação com comentários desativados.
Pesquisas anunciadas como disponíveis, enquanto as solicitações permanecem sem resposta.
Um acionista que esteve mais de dois meses a pedir uma resposta.
Talvez não sejam problemas de IA.
Talvez sejam problemas de liderança e de execução.
Já disse várias vezes que quero que a Nextdoor e a NXDR tenham sucesso. Sou acionista. Financeiramente, isso é do meu interesse.
Os Dias da IA poderiam realmente melhorar a eficiência.
Mas a inovação não deve desviar a atenção do essencial.
A inteligência artificial é impressionante.
Responder a um e-mail não o exige.
Talvez, para além do Dia da Inteligência Artificial, a Nextdoor devesse experimentar um Dia da Comunicação.
Disponibilizo a minha caixa de entrada para o projeto piloto.
Cronologia completa em NielFlamm.com/blog.
