Já passaram 74 dias desde que solicitei os dados detalhados do Nextdoor Insights.
Ontem à noite, enviei outro e-mail para Jacob Chavis, com cópia para Relações com Investidores, Imprensa, Nirav Tolia, Kelsey Grady, Michael Kiernan e Sarah Leary.
Desta vez, tentei eliminar qualquer possível ambiguidade.
estou a pedir links para os resumos de blogues que estão disponíveis publicamente.
Estou a solicitar especificamente os "dados detalhados" que o próprio Nextdoor afirma estarem disponíveis na parte inferior dos seus posts de Insights.
Ambas as publicações informam os leitores que procuram:
“Dados detalhados, segmentos de público adicionais e recomendações estratégicas”
para entrar em contacto com Jacob.
É isso que estou a fazer.
Novamente.
Anexei até uma captura de ecrã do parágrafo para que não haja confusão sobre qual a informação que estou a solicitar.
E acrescentei três novas questões
O meu e-mail também pergunta sobre os novos prémios do Dia do Bom Vizinho.
A Nextdoor afirma que um comité de funcionários da empresa avaliará as nomeações com base no quão “específicas, consistentes e impactantes” são as histórias.
Então perguntei:
Quem são os colaboradores que fazem parte da comissão/painel?
Quem está a patrocinar os prémios, se é que alguém está?
Que informações adicionais estão disponíveis publicamente sobre o processo de pontuação e seleção?
Estas não são perguntas complicadas.
São questões de transparência.
Ontem escrevi sobre a minha preocupação com um painel não identificado que decide quais os vizinhos que merecem reconhecimento.
Hoje vou fazer algo em relação a isso:
Estou a perguntar diretamente ao Nextdoor.
Ouvir versus escutar — de novo
Após mais de 20 anos na área da Aprendizagem e Desenvolvimento, passei bastante tempo a discutir a diferença entre ouvir e escutar.
O Nextdoor sabe que estou a perguntar.
O departamento de comunicações já respondeu a isso antes.
Vários executivos e departamentos receberam os meus e-mails.
Ao 74º dia, a questão não é saber se a mensagem foi ouvida.
A questão é se alguém vai ouvir e responder à pergunta de facto.
Não é necessária interpretação.
Sem palpites.
Não é necessário enviar novamente os resumos do blog, por favor.
O pedido foi feito por escrito.
A captura de ecrã está em anexo.
As perguntas estão numeradas.
Dia 74.
Agora, resta aguardar.
Novamente.
Os meus posts no LinkedIn são uma versão resumida. O estudo completo, o cronograma e as minhas reflexões detalhadas estão disponíveis em NielFlamm.com/blog.
E inscreva-se em NielFlamm.com para não perder o Dia 75 — embora eu ficasse perfeitamente feliz se não fosse necessário.
