Dia 1: Ainda esperando, vizinho

Ontem enviei um e-mail para Jacob Chavis solicitando a pesquisa completa por trás do mais recente estudo de seguros da Nextdoor.

Hoje? Nada.

Nada de "Estou trabalhando nisso".
Nada de "Você é o 57º da fila".
Nem mesmo um educado "Vá se catar".

Na minha experiência, isso se tornou parte da cultura da Nextdoor — onde a transparência muitas vezes parece opcional e a responsabilidade parece parar em algum lugar perto do topo da hierarquia. A liderança dá o tom, e isso inclui o CEO Nirav Tolia.

Enquanto isso, as ações da NXDR subiram mais US$ 0,055 hoje. Talvez a diretoria e o conselho devam me enviar um bilhete de agradecimento por eu ter sugerido que eles se envolvessem no circo que é o Nextdoor. Pelo menos o entretenimento está aumentando.

Qual a diferença entre o Nextdoor e as plataformas de mídia social com as quais compete? Essas empresas também podem ser controversas, mas geram consistentemente receitas significativas e retornos para os acionistas. Um porco vestido de mulher continua sendo um porco.

E, finalmente, recebi outra visita inesperada hoje —de alguém do Nextdoor. Aconteceu no início da manhã, horário de verão do leste dos EUA. A pessoa está permanecendo anônima por temer a reação negativa e a toxicidade que acredita existirem na plataforma.

Às vezes, as conversas mais interessantes acontecem fora dos registros oficiais.