Por vezes acho que o Nextdoor merece um novo slogan.
Não "A rede de vizinhança"
Talvez...
"A Plataforma Maury Povich."
Porque só falta alguém, virtualmente, atirar uma cadeira enquanto Maury anuncia...
"Tu És o pai!"
Recentemente, um vizinho fez uma pergunta simples:
"Por favor, sugira um local para tomar um pequeno-almoço típico de Nova Iorque em Mount Pleasant."
Parece inofensivo o suficiente.
Se alguém se mudou de Nova Iorque e sente falta de um bagel, de uma sanduíche de bacon, ovo e queijo num pão francês, ou de um pequeno-almoço clássico de charcutaria, porque não perguntar aos vizinhos?
Inicialmente, foi exatamente isso que aconteceu.
As pessoas recomendaram restaurantes.
Tinham preferências em comum.
A conversa foi útil.
Depois...
A situação descontrolou-se completamente.
Alguém respondeu que "simplesmente não percebia", sugerindo que não iriam a Nova Iorque pedir grits típicos do sul dos Estados Unidos ou frango frito, e questionando porque é que as pessoas se mudam para um lugar apenas para pedir comida a outro.
Exceto...
Não foi isso que a pessoa que fez a pergunta original perguntou.
Não estavam a criticar Charleston.
Não estavam a dizer que Nova York era melhor.
Queriam uma recomendação de refeição que lhes fizesse lembrar de casa.
Felizmente, vários vizinhos apontaram isso, e o autor da publicação original até respondeu dizendo:
"Quando é que eu disse alguma coisa negativa sobre viver aqui? Adoro. Ui, há pessoas que querem brigar!"
Este comentário chamou-me a atenção.
Porque destaca algo sobre o qual tenho escrito há semanas.
Nem toda a discussão tem de se transformar numa discussão acalorada.
Nem toda a pergunta deve ser interpretada como um ataque.
Às vezes as pessoas querem informação.
Fez-me pensar...
Talvez o Nextdoor não precise de ligar todos os habitantes da região numa única conversa gigante.
Talvez haja outra abordagem.
E se pudesse escolher com que vizinhos gostaria de interagir?
Só porque alguém vive a três casas de distância, não significa que eu queira que todas as minhas publicações estejam sujeitas à opinião dessa pessoa. Na vida real, todos temos vizinhos com quem gostamos de conversar e outros com quem simplesmente convivemos. Porque não permitir que os utilizadores personalizem o feed do bairro com base nas pessoas com quem realmente querem interagir, mantendo a plataforma hiperlocal?
Talvez não queira que todos os meus vizinhos da vida real comentem todos os meus posts.
Talvez haja alguém na rua com quem tenha tido uma disputa por causa de uma vedação, uma disputa por causa de uma árvore, ou com quem não me dê bem.
Na vida real, evitamo-nos.
Porque é que toda a conversa online deveria tornar-se mais uma oportunidade para o conflito?
Dar às pessoas mais controlo sobre quem participa nas suas conversas pode reduzir a fricção desnecessária, preservando ao mesmo tempo a comunidade local que torna o Nextdoor único.
Porque, atualmente, com demasiada frequência, as perguntas simples transformam-se em debates, os debates em julgamentos e os julgamentos em entretenimento.
Por isso, chamo-lhe, em tom de brincadeira, "A Plataforma Maury Povich"
A plataforma tem um potencial enorme.
O desafio é criar um ambiente onde a curiosidade não se transforme automaticamente em conflito.
#NiravTolia, a bola está contigo. O que vai fazer?
Participe na discussão em NielFlamm.com/blog. Gostaria muito de saber a sua opinião.
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