Algo me ocorreu pouco depois de publicar os meus posts do Dia 55.
Talvez Nextdoornão me deva surpreender.
Recentemente, vi uma publicação no LinkedIn da Karen Levy a discutir o novo sistema de pagamento da Nextdoor para empresas. As contas comerciais referem que precisam de pagar uma taxa adicional para responder a determinadas publicações de vizinhos como potenciais clientes
Isso fez-me pensar:
Que impacto pode ter no uso frequente das empresas?
A Nextdoor considera os Utilizadores Ativos Semanais da Plataforma (WAU) uma métrica importante. Se participar em conversas relevantes se tornar mais dispendioso — principalmente para pequenas empresas com orçamentos de marketing limitados — o que acontece ao engagement?
Eles pagam?
Ou decida:
Isso já não vale a pena?
Isto é interessante porque, na minha perspectiva, o Nextdoor tem vindo a criar cada vez mais um ambiente onde a conversa parece restrita.
O Nextdoor não permite comentários no seu blog.
A Nextdoor Communications não permite comentários nas suas no LinkedIn .
O CEO Nirav Tolia bloqueou-me no LinkedIn.
E agora, segundo os empresários, participar em determinadas conversas com potenciais clientes tem um custo adicional.
São decisões distintas ou exemplos da mesma filosofia?
Controle a conversa. Monetize a conversa. Mas o quanto está realmente a incentivar a conversa?
Eu também quero ser transparente.
Compreendo a abordagem de liderança que prioriza a responsabilidade individual.
Alguém precisa de tomar decisões.
Numa escala ridiculamente mais pequena, organizo um bolão para os membros da minha fraternidade. As regras para o bolão de hoje eram simples:
20 dólares. Opção de pagamento em dinheiro caso seja evidente a nossa vitória — pagamento via Zelle até às 14h (hora do leste dos EUA) do dia 08/08/26.
Estas são as minhas regras.
Não me arrependo delas.
Mas eis a diferença:
Eu comuniquei-os.
Se alguém me perguntar porquê, eu respondo.
Não vou fingir que a pergunta não foi feita.
É isso que me faz continuar a voltar ao Nextdoor.
Estou no 55º dia e ainda não recebi o estudo nem resposta.
Continuei a enviar e-mails, a publicar e a comentar publicamente no X.Também vi vários da Nextdoor a visualizar o meu no LinkedIn .
Mas ninguém responde.
Recebi anteriormente uma confirmação de leitura de John T. Williams, do departamento de Relações com Investidores. Não recebi nenhuma de Nirav, mas, passados 55 dias e inúmeras tentativas de contacto, o silêncio levanta suspeitas.
Então, Nirav:
A responsabilidade última é de alguém. Você é o CEO. Qual é o problema?
Não tem de concordar comigo.
Não precisa de gostar das minhas publicações.
Nem precisa de me enviar o estudo.
Mas, passados 55 dias, porque é que ninguém consegue comunicar a resposta?
Participe na discussão em NielFlamm.com/blog. Gostaria muito de saber a sua opinião.
